Ростелеком для дома

Вынуждена написать повторно отзыв: проблема изначальная была устранена, правда не мастером 2.06, а уже 4.06 следующим мастером. Тв проработало до 7.06, проблему с оператором решить не смогли и была оформлена заявка 42844108, по которой пришёл сотрудник компании Артур. Посмотрев на тв, он пришел ко мнению, что не работает провод hdmi и достал провод из рюкзака. Сообщил, что заменить провод я должна САМА, потому что телевизор наш, а он работает только с оборудованием ростелекома. Я попыталась, но не смогда дотянуться до гнезда. Мастер сказал, что в его обязанности это не входит. Пока я пыталась подключить провод- он звонил доугому мастеру по заявке "на заводской " . Я ВОЗМУЩЕНА наглостью сотрудника компании. В последствии проблему я решила с оператором по горячей линии, уточнюсь, что утром производились те же действия, но результатов не было. На мой вопрос о слабом сигнале wi-fi сотрудник Артур сообщил, что в ростелекоме слабое оборудование и это логично. Ничего логичного я в сегодняшних действиях не вижу! Хочется, чтобы все работало.