Rostic`s

Я пользуюсь услугами только авто-окна, посему речь только про него и пойдёт.

Не хочу нагнетать и зря ругать, но для меня есть 2 непонятных момента. Точнее даже один, второе -- небольшая неприятность. Начну с неприятности: пару раз забывали докладывать полагающийся к картохе соус, столько же раз путали доп. соусы и вместо чесночного клали нелюбимый мною сырный. Но это несмертельно.

Главный вопрос вызывает у меня следующий момент, хоть и высказанное вежливо, но с явными нотками нервности -- требование не подъезжать к окну оплаты, пока не найду нужную сумму. Обычно даже в Макдаке, когда у них запары, они тебя не грузит такой чушью. Подъезжаешь на кассу, там уже тебе называют сумму и далее -- либо картой, либо наликом. Здесь же сначала требуют уточнить, как буду платить, потом требуют приготовить сумму перед подъезду к окну оплаты.

Не то, чтобы меня это злило или раздражало. Нет. Это вызывает, скорее, ироничную улыбку и понимание того, что глав.админ либо не может настроить гладкую клиентоориентированную работу персонала (чтобы персоналу не пришлось требовать готовить суммы ДО, а не в момент оплаты), либо же толком не разъяснил работникам, что работу надо делать не только быстро, но и соблюдая неписанный этикет вежливости при общении с клиентом.

Опять же в филиале на Ботанике таких требований к оплате не выдвигают и просто спрашивают на кассе каким образом буду оплачивать.

В общем, такие вам мысли от меня на размышление.

ПС. В очередной раз, когда меня ультимативно-вежливо попросили готовить свои рубли заранее, я приготовил, оплатил и ради интереса посмотрел, есть ли запара в зале. За кассой стоял 1 человек, еще 3 сидели за столами и кушали))).