Royal Pub&Restaurant

Добрый день!

Меня зовут Анна.

Я была приглашена подругой На празднование дня рождения в данное заведение, 16 ноября 2019г.! Ранее я слышала нейтральные отзывы о заведении, но при личном знакомстве с заведением, персоналом и правилами, хочется обходить стороной такие места!

Наш случай был связан со сменкой))

А именно:

- было отказано в размещении в забронированном зале с танцполом, тк нет сменной обуви.

- было отказано в возврате ранее внесённого депозита.

Я к своему счастью слегка задержалась и прибыла на праздник позднее, чем именинница. Какого же было мое удивление, когда по прибытию я застала именинницу в слезах, кучу охранников и менеджера ограждающих и доблестно защищающих заведение от ... возможно следов «зимы», в виде капелек талого снега, на паркете, не иначе, как созданного в 5 веке, имеющего гораздо большую ценность, чем день рождения каких то людей!)

К сути - я подошла к администратору, что бы лично услышать в чем проблема и вот, что оказалось! Вы не можете попасть в наше заведение без сменной обуви, мы писали об этом на сайте, при бронировании. То есть дело даже не в виде обуви, сапоги это, валенки, ботинки и пр., дело в принципе!

Я была в сапогах - чёрных замшевых ботфортах, которые были частью образа! Думаю, что если бы даже я и слышала заранее про сменку, то подумала бы, что это шутка и что я пойду в этих сапогах, ведь они превосходно смотрятся с платьем)))

Итак, после разговора с менеджером, было принято решение брать хоть что-то, что может спасти внесённые деньги, в данном случае это было вино, и бежать в нормальное место!

Людям, которые заботятся о своём моральном состоянии, берегут нервы и тем, кто хочет посетить хорошее заведение рекомендую обходить стороной заведение Royal Pab!

Благо наш город современный и есть масса заведений, где к Клиенту относятся с уважением!

P.S. Прочитала комментарии представителя заведения, которые пишутся в ответ на отзывы, и во многих комментариях сотрудники умудряются даже на флампе нахамить и обидеть гостей))

Будьте аккуратны с выбором мест отдыха!