РЫБАLOVE

Обнаружили волос в блюде. Ок, бывает, заменили и пошли дальше, и отзыва не надо, давно не пишу их, но...!

1) очень долго ждали сначала официанта

2) затем ещё столько же менеджера, который пришёл к нам с фразой «и что вы предлагаете?» сразу мой вопрос к админу, почему и что я должна предлагать?? В итоге предложил десерт за счёт ресторана и переделать «часть» блюда, на которой был обнаружен волос. В ответ я предложила полностью переделать блюдо и просто исключить его из чека и никакого десерта не нужно. На чем и сошлись.

Хочу также заметить, что из этой ситуации ничего страшного и необычного персонал не заметил!!! Интересно.. и часто здесь так?

3) Получила я в итоге 100% чек, и на мой вопрос: почему не исключили блюдо - мне сказали, что со мной договорились просто его поменять. Снова ждём менеджера, который мне прямо в глаза говорит мол «что просто поменяли,договорились же?». Знаете, ну ладно пусть будет у меня шизофрения и галлюцинации, но подруга тоже слышала наш разговор. В итоге из счёта все же блюдо исключили, но некомпетентность персонала, особенно менеджера, а также непринужденность персонала в ситуации с волосом, неведение в этом проблемы ОЧЕНЬ ИСПОРТИЛИ ВПЕЧАТЛЕНИЕ.

Не рекомендую.