Самсон

Отдел логистики совершенно некомпетентный, не клиентоориентированный, с кучей заморочек и с хамским персоналом. Телефоны руководства не соответствуют действительности, по указанному номеру на сайте при наборе, трубку берет охранник с плохим носителем русского языка. При дозвоне до директора, он оказался редкостным хамом, которого абсолютно не волнуют ничьи проблемы, при обещании разобраться и перезвонить, чуда так и не случилось. Будет ли наша компания рекомендовать Самсон-Урал своим заказчикам, коллегам или незнакомым? Ответ: однозначно нет! Поставили данную организацию в СТОП лист!

Заказывали у них ежедневники в декабре 2019 года, заявку оформили правильно, артикул написали, созванивались, уточняли по наличию. Прислали счет и мы проверили только тираж, и не посмотрели наименование. Так как это был декабрь времени не было. Вот, привезли нам совершенно другие ежедневники, написали письмо на возврат, сказали ждите 5 рабочих дней, мы ждали - нам отказали в возврате, мы снова написали письмо и попали на конец декабря то есть все перенеслось на январь. Все понимают что до 9 января мы не работаем + 5 дней, это был капец! Клиент просил ежедневники. Эта фирма сказала что их больше вообще не будет и не привезут. В итоге деньги нам не вернули и нам пришлось снова заказывать в Москве. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ ФИРМУ НИКОМУ!!!!! Вот такое у них отношение к клиенту!!!! Вот их координаты. Запомните ИХ.

Адрес г. Среднеуральск, ул. Уральская, 1 Телефоны (343) 389-93-00, 389-93-01

www.samsonopt.ru...