Колхозный магазин. Я бы сказал-СельПО!!! Хотел проконсультироваться по поводу инсталляции, ванны и тд, но персоналу данной лавки было всё равно. Один в зале активно и очень громко что-то обсуждал, вторая-мучалась на кассе, а третий-созерцал сие действо, стоя на лестнице под надписью «Администрация», с кружкой. Чудный колхоз
Оплату приняли, 5 дней проморочили голову в итоге, возврат средств. Полностью не компетентные товарищи!!!
Был небольшой заводской брак, но его магазин заменил на полностью нормальную модель.
В целом цены хорошие, сервис по итогу оказался тоже хороший, купленным унитазом остался доволен, буду рекомендовать!
Андрей, добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв, мы тронуты Вашим вниманием!
Будем рады видеть Вас снова!
Хороший магазин, цены доступные, есть интересные уникальные решения для интерьера, жене понравились разноцветные батареи, теперь хочет такие домой!
Доброго времени суток граждане. Удивительная культура обслуживания у этого интернет магазина. Отправили заявку на почту, ноль эмоции, даже подтверждения о прочтении не получили. На следующий день дозвонился, спросил у менеджера получали ли они заявку и какие варианты есть. От "менеджера" услышал "ааа, это та заявка с фотографиями?". И далее по...
Доброго времени суток граждане. Удивительная культура обслуживания у этого интернет магазина. Отправили заявку на почту, ноль эмоции, даже подтверждения о прочтении не получили. На следующий день дозвонился, спросил у менеджера получали ли они заявку и какие варианты есть. От "менеджера" услышал "ааа, это та заявка с фотографиями?". И далее по классике: "Зайдите к нам на сайт и сами подбирайте". на мой законный вопрос почему менеджер не может сделать подбор и предложить варианты, получил еще более удивительный ответ "На вкус и цвет, товарищей нет". Причем здесь вкус и цвет, когда в заявке были фото требуемых изделий и размеры. В общем руководителю было бы не плохо подумать за что он платит такому "менеджеру".
Получил практически незамедлительную обратную связь от администрации. Оперативно переназначали задачу на другого специалиста. Вопрос закрыли. По сему видно что это был человеческий фактор, а не системная организационная ошибка. Администрация внимательно следит за ситуацией в реальном времени. Благодарю. Оценку меняю. Ассортимент и вправду внушительный.
Добрый день, уважаемый Станислав. От лица всей компании приносим извинения за доставленные неудобства.
К сожалению в ассортименте нашего магазина не представлен товар, который изображен на фото. Наш специалист свяжется с Вами в ближайшее время и предложит похожий вариант.
Благодарим за отзыв.
С уважением, администрация магазина "Сантехмарт".