Станислав

Доброго времени суток граждане. Удивительная культура обслуживания у этого интернет магазина. Отправили заявку на почту, ноль эмоции, даже подтверждения о прочтении не получили. На следующий день дозвонился, спросил у менеджера получали ли они заявку и какие варианты есть. От "менеджера" услышал "ааа, это та заявка с фотографиями?". И далее по классике: "Зайдите к нам на сайт и сами подбирайте". на мой законный вопрос почему менеджер не может сделать подбор и предложить варианты, получил еще более удивительный ответ "На вкус и цвет, товарищей нет". Причем здесь вкус и цвет, когда в заявке были фото требуемых изделий и размеры. В общем руководителю было бы не плохо подумать за что он платит такому "менеджеру".

Получил практически незамедлительную обратную связь от администрации. Оперативно переназначали задачу на другого специалиста. Вопрос закрыли. По сему видно что это был человеческий фактор, а не системная организационная ошибка. Администрация внимательно следит за ситуацией в реальном времени. Благодарю. Оценку меняю. Ассортимент и вправду внушительный.

Доброго времени суток. Поделюсь своим опытом посещения сего места. в вк в чате ответили что возьмут утопленную 6-ку в отличном состоянии за 2К. По приезду на место, попросили отвязать телефон от локатора. Сразу не получилось (висит окно ожидание стирания, но при проверке по имей пишет что привязан). Предложили 500. Уехал, вечером разобрался (надо просто в айклуде смахнуть влево аппарат, который надо отвязать. Уверен что "мастеру приемщику" это известно). На следующий день прислал скрин что все в порядке, но получил ответ что сегодня уже не актуально. Решать вам самим, но на мой взгляд разводилово еще то. Цену лупят, что бы человек приехал, а дальше ломают ниже плинтуса. Вот такие боги маркетинга местного разлива. Удачи всем и достойных покупателей и продавцов в жизни, а не торгашей дешевых.

Добрейшего дня уважаемые читатели. Хочу оставить и свой отзыв о данной компании. Сотрудничаем с ней от юридического лица несколько лет. В первую очередь хочу отметить расторопность менеджеров. От заявки до получения полной информации по цене/наличию/срокам/характеристикам/аналогам и прочему проходит не более часа (что к стати является одним из решающих фактором в сравнении с великим множеством продавцов подобной продукции). Отдельно стоит отметить ассортимент, он внушительный и не ограничивается шоу румом. Также очень демократичный ценник, отлаженный документооборот, оперативное выставление счетов. Будем работать и далее, так держать!

p.s. Отдельное благодарность Александру Андронову.

Доброго времени суток. Поделюсь нашим опытом сотрудничества с данной компанией. В плане документооборота и сроков претензий нет, все очень мобильно. Но вот по качеству остались неудовлетворенны. Покрывали акрилом две раковины и ванну. Раковины каменные, по этому нас предупреждали что существуют возможность не идеальной адгезии акрила и камня. Но вот с чугунной ванной утвердительно сказали что все будет тип-топ. В общем в обоих случаях нам не повезло, все недостатки на фото. На раковинах и ванне покрытие прослужило по 1.5 года. Гарантийный срок вышел, покрытие вспучило. Специалисты Экованна пришли к выводу что были нарушены правила эксплуатации (у раковин не правильно обслуживались, хотя средства клининговой компанией используются именно для акрила и обрабатывается губками без абразивов). А на ванну уронили ведро или таз металлический, хотя дома только пластиковые аксессуары такого типа. В общем по итогу гарантия кончилась, всего хорошего.

p.s. судя по вздувшимся углам и отслоившемся куске с ванны, мы склонны считать что была нарушены правило подготовки поверхности к нанесению акрила, но история об этом уже умалчивает. Кстати мастер в обоих случаях был Виталий. На сайте компании указан средний срок службы - 15 лет. В нашем случае этот срок был меньше ровно в 10 раз. Так что стоит учесть, что срок службы покрытия, сделанного в этой компании, сильно варьируется.