Сбербанк наверное живёт в 18 веке.... И знать не знает, что существуют кондиционеры не только для того что бы весить их на стену... В отделении просто адская жара и духота!!!!!! Бедные бабушки и дедушки еле дышат, да и мы, кто помоложе тоже от духоты с ума сходим!!!!!!
Добрый день!
Работу кондиционеров проверили. Ваши замечания учли
С уважением, Мария
Сбер
Хорошее отделение. Очередь по талонам. Есть где присесть диваны. Очень удобно если большая очередь. Так же есть не большой уголок для деток. Ходят девушки помогают если что то не понятно. У банка нет хорошей парковки вот это конечно минус. Но звезду не снимаю.
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Будем стараться, чтобы каждое ваше посещение офиса проходило комфортно!
Приходите снова💚
С уважением, Мария
Сбер
Посещение данного офиса оставило лишь приятные эмоции. Время ожидания было сказано сразу и фактически не превысило . Понравилось обращение с пожилыми людьми ( пока ожидала своей очереди наблюдала). Менеджер выдала карту быстро, так же дополнительно проконсультировала по вопросам ипотеки.
Здравствуйте!
Рада, что вам все понравилось 💚
С уважением, Мария
Сбер
Подошёл срок замены карты. Сбер перевыпустил её не спросив меня удобно ли мне будет ее получить в этом офисе🤦♂️ Часы работы с 9 до 18 по будням🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Позвонил по номеру 900, спросил «можно ли переместить карту в другое отделение, которое ко мне ближе и работает подольше?», ответ убил, «только перевыпустить карту и указать другой офис»🤣...
Подошёл срок замены карты. Сбер перевыпустил её не спросив меня удобно ли мне будет ее получить в этом офисе🤦♂️ Часы работы с 9 до 18 по будням🤦♂️🤦♂️🤦♂️ Позвонил по номеру 900, спросил «можно ли переместить карту в другое отделение, которое ко мне ближе и работает подольше?», ответ убил, «только перевыпустить карту и указать другой офис»🤣 По-дурацки всё🤦♂️ Проще не работать с таким банком
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный телефон. В теме письма укажите "6828580 flamp". Я всё проверю.
С уважением, Мария
Сбер
Пенсионерке 70+ без предупреждений полностью заблокировали доступ к пенсионной карте, на которой пенсия копилась несколько месяцев с начала самоизоляции!
Предупреждений о том, что карта будет заблокирована в связи с истечением срока действия никаких не приходило.
Принуждают с риском для жизни пожилого человека в период пандемии приходить в офис...
Пенсионерке 70+ без предупреждений полностью заблокировали доступ к пенсионной карте, на которой пенсия копилась несколько месяцев с начала самоизоляции!
Предупреждений о том, что карта будет заблокирована в связи с истечением срока действия никаких не приходило.
Принуждают с риском для жизни пожилого человека в период пандемии приходить в офис получать новую карту! И никого не волнует, что согласно указу губернатора, пенсионеры все ещё должны соблюдать самоизоляцию!
Заблокировали даже Сбербанк Онлайн, который вообще-то, используется не только для доступа к карте, но и к другим активным счетам и вкладам! А также, как они сами радостно рапортуют, новый сервис, через который можно было бы активировать перевыпущенную карту без визита в офис!
Т.е. заблокировали доступ вообще и сразу ко всем картам, счетам и вкладам!!!
По телефону 900 поставили заглушку в виде бесполезного "умного" тупого робота, через который с большим трудом удается пробиться до операторов, которые по делу тоже ничего не могут решить, только перепинывают звонок от одного к другому.
На сайте Сбербанка оставили подробное обращение, по которому должны были дать ответ в течении 24 часов, когда они соизволят его рассмотреть, т.е. не сам ответ, а только лишь когда будут рассматривать:
"Дата поступления обращения 15.07.2020
Сроки рассмотрения для данного обращения мы сообщим Вам не позднее 24 часов с момента регистрации."
Уже двое суток прошло - ни ответа ни привета!
Оставили пожилого человека без еды, лекарств и средств к существованию!
UPD: Сотрудники из отдела службы заботы о клиентах сегодня, 21 июля, решили все проблемы!
Им было отправлено письмо с подробным описанием ситуации.
Они внимательно все проанализировали и квалифицированно нашли пути решения.
Сбербанк-Онлайн разблокирован, а новая перевыпущенная карта активирована!
Спасибо им большое!
Здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, ФИО, дату рождения и номер телефона владельца карты на zabota@sberbank.ru. В теме письма напишите "6275255 Flamp". Проверю, что можно сделать.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
19:00
19:00
19:00
19:00
19:00