- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
На проверке
Добрый день! Надеюсь, что кто-то из вышестоящего руководства увидит мой отзыв. Закончился Российский паспорт в связи достижения 45 лет, о том что при этом заблокируется приложение Сбербанка меня никто не предупредил. Наступил день Х, приложение не работает, на линии 900 посылают в отделение, в отделении на линию 900, принёс действующий...
На проверке
Добрый день! Надеюсь, что кто-то из вышестоящего руководства увидит мой отзыв. Закончился Российский паспорт в связи достижения 45 лет, о том что при этом заблокируется приложение Сбербанка меня никто не предупредил. Наступил день Х, приложение не работает, на линии 900 посылают в отделение, в отделении на линию 900, принёс действующий загранпаспорт, но они ничего ввести не могут, новый паспорт ещё будет готов через две недели. Специалисты толком ничего ответить не могут, обращения тоже остаются без ответа. Зачем кормить столько менеджеров Аля специалистов, если ничего не могут решить, очень обидно за такой ресурс как Сбер.
Здравствуйте!
Паспорт РФ нужно заменить в течение 90 дней после наступления 45 лет. В течение 90 дней он считается действующим, но в СберБанк Онлайн вы можете совершать не все операции (до тех пор, пока не обновите паспорт). По истечении 90 дней проведение операций в СберБанк Онлайн становится недоступным.
Я хотела бы проверить ситуацию подробнее,...
Здравствуйте!
Паспорт РФ нужно заменить в течение 90 дней после наступления 45 лет. В течение 90 дней он считается действующим, но в СберБанк Онлайн вы можете совершать не все операции (до тех пор, пока не обновите паспорт). По истечении 90 дней проведение операций в СберБанк Онлайн становится недоступным.
Я хотела бы проверить ситуацию подробнее, напишите мне на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также операции, которые вам не доступны в приложении. В теме письма укажите: 9300469 flamp.
С уважением, Мария
Сбер
19:30
19:30
19:30
19:30
19:30
15:00