- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приезжала несколько по разным операциям , отношение хамское , мой талон несколько раз пропускали, признавая свою ошибку, говорили взять новый талон. Маломальски проведя платёж переводили в другое окно - пустое окно (сотрудника ждала ещё 10 минут). Последней запомнилась кассир Алена, неимоверно хамила и закатывала глаза, на мою просьбу увидеть...
Приезжала несколько по разным операциям , отношение хамское , мой талон несколько раз пропускали, признавая свою ошибку, говорили взять новый талон. Маломальски проведя платёж переводили в другое окно - пустое окно (сотрудника ждала ещё 10 минут). Последней запомнилась кассир Алена, неимоверно хамила и закатывала глаза, на мою просьбу увидеть руководителя она ответила, «руководитель в отпуске» и сказала «я вызвала следующий талон». А сотрудник операционист за стойкой вообще находилась в куртке и обвинила меня в невнимательности !! ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОРТИТЬ СЕБЕ НЕРВЫ И НАСТРОЕНИЕ - КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв. Обратная связь от клиентов помогает нам улучшать качество обслуживания.
Как показала проверка, ваш талон был действительно вызван, но так как вы не обратились вовремя, сотрудник принял следующего клиента. Обслуживание проходило в спокойной обстановке, факты нарушения стандартов не выявлены.
Мне очень жаль,...
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв. Обратная связь от клиентов помогает нам улучшать качество обслуживания.
Как показала проверка, ваш талон был действительно вызван, но так как вы не обратились вовремя, сотрудник принял следующего клиента. Обслуживание проходило в спокойной обстановке, факты нарушения стандартов не выявлены.
Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от нашего офиса. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв. Обратная связь от клиентов помогает нам улучшать качество обслуживания.
Как показала проверка, ваш талон был действительно вызван, но так как вы не обратились вовремя, сотрудник принял следующего клиента. Обслуживание проходило в спокойной обстановке, факты нарушения стандартов не выявлены.
Мне очень жаль, что у вас остались такие впечатления от нашего офиса. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк