• Екатеринбург, проспект Ленина, 48 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришел заменить карту, все бы ни чего, круто-карта уже ждала меня в отделении, НО электронная рчередь/сотрудники работают очень странно. Пришли, все окна заняты, в зале ожидания ни кого кроме нас нет, и консультанта тоже нет. Взял толон, жду.

Пришли еще клиенты с ними работает консультант, по работе с клиентами. Итог: один клиент чудом вне...

Показать целиком

Пришел заменить карту, все бы ни чего, круто-карта уже ждала меня в отделении, НО электронная рчередь/сотрудники работают очень странно. Пришли, все окна заняты, в зале ожидания ни кого кроме нас нет, и консультанта тоже нет. Взял толон, жду.

Пришли еще клиенты с ними работает консультант, по работе с клиентами. Итог: один клиент чудом вне электронной очереди, другой. Терпение лопнуло когда вызвали человека с таким же вопросом, но который пришел позже!

Вопрос. Зачем тогда нужна электронная очередь если на рынке и то лучше относятся к клиентам!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Петр, добрый день!

    Благодарю вас за то, что нашли время и поделились впечатлениями от обслуживания в банке. Качество обслуживания клиентов является приоритетным направлением развития банка, и мы стараемся оперативно устранять недостатки нашей работы, в том числе благодаря обращениям клиентов.

    Недостатки в нашей работе мы стараемся оперативно устранять, в том числе благодаря вашему обращению. Информация, изложенная в вашем обращении, доведена до сведения руководителя ответственного подразделения банка. Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены в нашей дальнейшей работе.

    Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным.

    С уважением, Мария

    ПАО Сбербанк

Загрузка рекламы