СберЛогистика

Ужасная доставка.

Заказываю на Сбермегамаркете уже раз 5 так как бонусы спасибо там можно тратить. из 5 доставок только 1 пришла без проблем.

Основная проблема в том что выбираю нужный пункт выдачи который работает по выходным, а они меняют его на неудобный банк который не работает по выходным так и в будни еще до 18:00. Один раз вообще отправили в банк который находится в другом районе города.

Через службу поддержки пробовал сменить пункт выдачи а там только продлевали срок хранения, мы говорит не можем изменить пункт выдачи.

Вопрос зачем при заказе указывается пукнт выдачи если в него не доставляют. Если вы не можете доставить в свои же постоматы так сделайте выбор указать другой пункт выдачи а не отправлять заказ в рандомное отделение.

Заказ из магазина LIME пришел в Екатеринбург 23.09. Днем дозвонилась до горячей линии Сберлогистики с 44-минутным ожиданием и попросила перенести на 24.09. Тем не менее курьер Никита в 17 часов посылку взял, как стало известно из СМС с указанием несуществующего(!) телефона, и пару часов спустя совершил мне несколько безответных звонков. Далее еще интереснее. Я, чуя неладное, вечером снова дозвонилась до горячей линии и убедительно попросила доставить мне посылку в оговоренную ранее дату - 24.09. Оператор опять создала некое "обращение" в системе и посоветовала еще раз утром до 10 часов позвонить, чтобы наверняка организовали доставку. Я и на следующий день с ожиданием 17 минут дозвонилась, и вновь подтвердила свое намерение принять заказ 24.09. Заметьте, операторы трижды создавали некое "обращение" по одному и тому же поводу. Но. Посылка исчезла... Звоню в магазин LIME и сообщаю им об этом. Сберлогистика им нагло врет, что курьер "до меня не дозвонился" (хотя я не просила доставлять в этот день) и со мной якобы не удалось ничего согласовать на 24.09! На сайте Сберлогистики запись "посылка найдена".... и та-дам фанфары: "доставка перенесена на 27.09"! При этом активные сберлогисты не соизволили меня об этом известить. Это ошарашенный магазин LIME меня ознакомил... Как вы думаете, господа, курьер Никита сделал подарок любимой? в выходные поносить красивую одежду... или сберлогистическая девушка на складе случайно "потеряла" мою посылку?

Я в шоке. Отправили посылку для меня, получите пишут в течении 7 дней, приемные дни такие то. В воскресенье приехал поцеловала дверь. Потом праздники 23 февраля, 24го после выходных отправили обратно. При этом звонят отправителю и спрашивают что-то. Она конечно зачем отправлять обратно? Получатель просто не успела получить. Согластлись, что отправили рано, вернули на склад, говорят мы сами доставим в качестве компенсации. Выходные они звонили 3раза, Я не слышала и каждый раз перезванивала и говорила, что доставка нужна в течении рабочей недели. Оператор передавала каждый раз на склад. Началась рабочая неделя... Никто не звонит... В среду Я уже начала звонить узнавать, оператор каждый раз передает на склад, что нужно отправить получателю, но ответа не. И так 4раза, просто молчание и игнор запроса. Прошу оператора принять претензию, но она посылает меня писать на электронный адрес. В общем с 12 февраля посылка гуляет где то. Бред и только