- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Бегите отсюда.
Забрали телефон на ремонт, сказали починят через 2 дня. Позвонил когда нужно было забирать, говорят что у них диагностика 7 дней минимум. Решил забрать, сказали можно приезжать и забирать. Приехал а телефона на месте нет. Перепутали заказы.
Очень пожалел что обратился сюда.
Добрый день. Меня зовут Курсов Денис, директор данного сервиса Pedant.ru в ТЦ Радуга Парк. Мы ежемесячно ремонтируем сотни телефонов, у нас тысячи довольных клиентов. По определённой статистике один из ста или двухсот клиентов остаётся недоволен. Это может случиться из-за сбоя поставки деталей, некачественной детали, что выясняется в процессе тестирования установленных запчастей, и влечёт к увеличению срока ремонта от 6 до 24 часов, скрытых и неявных поломок, которые обнаружились только после разбора устройства (часто поступают аппараты, которые совсем не включаются), а так же самих клиентов, которые решают, что в независимости от каких-либо ситуаций, всё в мире должно быть именно по их правилам и никак иначе. Менно эти люди заходят на паблики и пишут огромные злобные отзывы. Однако, тысячи довольных клиентов, как правило, этим не занимаются. Отсюда создаётся ложное убеждение об оказываемых услугах, основанное на отзывах. Уважаемый клиент, так произошло и в ситуации с Вами. Когда мастер стал Вам рассказывать о выявленных поломках и сроках работ, которые Вы интерпретировали по своему, и стали спорить и доказывать свою правоту. Записи всех разговоров ведутся. Поэтому за любое слово мастера или обстоятельство готов ответить перед Вами хоть в суде, хоть при личной встрече.