Shalash holiday home

Отдыхали с супругой. Выбрали локацию, так как недалеко от города. К бане и домику вопросов нет. Купель не заказывали. Отдыхали в сканди грей. Столкнулись с тем, что пахнет вода. Сообщили об этом администратору. Она вежливо объяснила, что домик до нас не снимали и вода застоялась. Нужно минут 20 пропустить. Так и сделали. Но запах тухлых яиц остался, хотя и стал немного меньше. Позвонили опять, пришли ребята, осмотрели все, сказали, что все в порядке, но могут позвонить хозяевам и вызвать «технического специалиста». Он приехал часов в 9 вечера. И мы были в ужасе! Со входа он начал с нами агрессивно общаться, наливая воду в стакан и давая нам ее нюхать. Утверждал, что вода не пахнет и мы все придумываем. Все это было на повышенных тонах. Я был удивлен таким общением с клиентами. Кричал и обвинял нас в том, что это мы там что-то намазали и поэтому пахнет, а также заявил, что нам скучно и лучше бы мы просто молча отдыхали. Администратор пришла и объяснила, что это просто такая вода и она действительно так пахнет.

У нас не было задачи ругаться и тд. Просто никогда такого не встречали. У нас друзья сдают дом в Горном щите и сами часто ездим на Алаки. Никогда с таким не сталкивались. Поэтому и задали вопрос.

Очень хотелось уехать домой еще с вечера после такой «чудесной» беседы с хозяином или тех.специалистом (этого мы так до конца и не поняли).

Прочитал отзывы, увидел что люди тоже с этим сталкивались, а не как выразился «специалист»- «придумали». Поэтому прикрепляю фото отзывов.

К сожалению насладиться отдыхом и разглядеть все плюсы не получилось.

Не смогла удержаться и не написать положительный отдых про данное место! Этот глэмпинг выделяется среди многих: красивым интерьером (под Новый год вообще зимняя сказка), продуманностью деталей, много приятных мелочей - видно что старались сделать классно и уютно, а не просто упаковать по минимуму и гоу зарабатывать деньги. Также удобно, что баня и чан во внутреннем дворе: чувствуешь приватность. Настоящий камин - класс 👍🏻 и подвесной гамак - для настоящего релакса 😌

Езжу в этот кемпинг не первый раз, всегда все нравилось, но в этот раз прошло все ужасно и непрофессионально, извинений даже никаких не поступило и элементарно компенсации….

Ездили туда с 11 на 12, забронировали маленький домик, за день нам позвонили и предложили домик побольше так как в маленьком не работала вода, мы пошли на встречу при том что он стоит дороже, по приезду выяснилось что купель тоже не работает, а у нас все было оплачено заранее, но и тут мы пошли на встречу и согласились на баню.

Следующий момент забыли что у нас оплачена дополнительно приставка, окей набрали напомнили, баня была заказана к 21:00, но и тут про нас забыли и пришлось звонить напоминать! Сделали уже в 22 вечера когда уже не особо то и актуальна была.

Все это время мы спокойно принимали все, человеческий фактор ведь, но самое веселое было на утро…

В маленький домик заезд с 16, а выезд до 13.

Мы спокойно спим, приехали ведь мы после 16, а то что нас переселили из-за неисправностей их вина! Но оказывается в большом домике заезд с 14 а выезд до 11…. и нас просто навсего разбуди и сказали что пора выезжать! НЕ ПРЕДУПРЕДИВ!.

Честно мы были в шоке, приехать после 16 а выезжать к 11, когда мы оставили за такую организованность и косяки 15к!

Когда мы сказали почему нам все это сразу не сказали, они пожали плечами и сказали что им нужно убираться и нам нужно уезжать!

Если бы нам сказали что заезд к 14 мы бы без проблем приехали и сразу предупредили о выезде!

ПОЧЕМУ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЗАЕЗД РАНЬШЕ?

ПОЧЕМУ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ О ВЫЕЗДЕ?

По итогу это самый худший отдых!

Пришлось звонить и обо всем напоминать и просить, а потом просто вышвырнули и все!

Спасибо

Деньги на ветер.

Добрый день! Отдыхали семьёй 4 человека + брали с собой питомца.

Огромный плюс для нас-то, что мы смогли взять собаку, которая сильно привязана к семье. Выгуливали ее в лесу (пес очень умный и чётко понимает, что можно /что нельзя).

Из минусов:

- основная территория отсыпана щебнем. Ну почему не сделать газон? Это и эстетика и комфорт. Шагать по щебню-то ещё удовольствие.

- отсутствие дров и розжига, возможность купить на месте. Все за 300 руб/единица. Серьёзно??? Что за еврейские замашки?)))) ну включите вы в стоимость и дрова и розжиг, повысьте стоимость суток на 1 тр и вопросы отпадут.

- на семью из 4 человек нам оставили на 2 суток - 1 рулон туалетной бумаги. Да ладно?!)))) а оставить запас в шкафчике? Или это тоже за 300 рублей?))) мы сгоняли в магазин, чтобы не звонить и не просить.

- лестница!!!? Почему на самом верху отсутствует первая ступенька??? Там с лёгкостью может улететь ребёнок, взрослый и ещё кто-нибудь. Вы хлопот не оберётесь потом, если кто-то упадёт. Там предусмотрена по конструкции ступенька. Но ее нет.

- час выезда? Выезд в 11 утра! Люди приехали отдыхать.... Но нужно встать с утра по-раньше, потому что в 10.30 подойдёт администратор принимать дом. Это что-то из прошлого.... И почему не сделать комфортным время, хотя бы в 12. С 11 до 15 прибрать дом можно раз 10, не меньше.

- ну и комфортный и спокойный отдых? В пятницу рядом отдыхала компания, которая гуляла до утра. Очень громко. Шумно. Никто даже не пробовал их остановить. В сб заехали 2 другие компании, тоже шумно, тоже громко, но уже более цивилизованно. А дело в том, что расположение домиков слиииишком близко. Невозможно почувствовать себя в уединении.

Баню и купель мы не заказывали, поэтому не оценим).

- кстати, дополню про мух!!! Это реально проблема. Их просто нереальное количество ((((наши дети убегали на улицу, так как боялись мух.

- мы замёрзли в ночь с сб на вс. Холодный пол! Холодный дом. Но при заезде нам вроде и показали, как можно включить тепло, но это не сработало. Ничего не включилось.

Уважаемая администрация, пересмотрите пожалуйста подход. Задумка классная, спросом пользуетесь. Но душевности не хватает.