Шампурико

был приятно удивлен не только скоростью доставки, но и тем, что еда приехала действительно горячей, в надежной упаковке, которая сохранила все ароматы блюд. Порадовало разнообразие меню — выбрал стейк средней прожарки с картофельным гратеном и греческим салатом, все было приготовлено именно так, как я люблю, а мясо оказалось настолько сочным, что я сразу добавил кафе в избранное. Отдельное спасибо курьеру, который не только оперативно доставил заказ, но и был вежлив, а также позаботился о том, чтобы передать все необходимые приборы и салфетки, что избавило меня от необходимости использовать домашнюю посуду.

ШАМПУРИКО — ВАША ХАЛАТНОСТЬ УНИЧТОЖИЛА ДОВЕРИЕ! ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ В АДУ!"

Это не просто плохой сервис — это полное пренебрежение к людям! Заказал в «Шампурико» праздничный ужин на 14 000 рублей для своего дня рождения. Заранее согласовал меню, уточнил, что доставка строго к 21:00, так как планировал вечер с друзьями. Но в их системе, видимо, царит хаос: поле для выбора времени я указал 21:00 но....

Что произошло? В 13:00, когда я был за 200 км от дома, раздался звонок: «Ваш заказ доставлен». Я онемел! Оказалось, курьер привёз всё к назначенному месту в обед, хотя мы договорились на вечер. Объяснил, что это ошибка, попросил перенести доставку. В ответ: «Такой возможности нет. Забирайте сейчас или мы выбросим».

Поддержка Шампурико — цинизм в чистом виде. Две менеджера, с которыми я говорил, перекладывали вину друг на друга: «Вы не указали время» (хотя я указал), «Курьеры не обязаны перевозить заказы дважды», «Деньги не вернём — еда приготовлена». Разводят руками. Ни извинений, ни попыток понять ситуацию.

Шампурико, вы не просто подвели — вы продемонстрировали, что клиенты для вас пустое место. Ваша система — это лотерея, где выигрывают только вы, а проигрывают те, кто поверил вашему «гарантируем». Вы превратили мой день рождения в стресс, унижение и финансовую потерю.

Внимание всем: Если вы цените свои праздники, нервы и деньги — держитесь подальше от этой компании! Они не способны даже на элементарную логистику, а их поддержка лишь усугубляет проблемы. Лучше закажите еду в любом другом месте — даже пиццерия справится лучше, чем эти «псевдопрофессионалы».

P.S. Итог: 14 000 ₽ выброшены, горькое послевкусие от того, что в свой день я чувствовал себя обманутым и беспомощным. Шампурико, вы — антипример сервиса. Вам бы учиться на своих ошибках, но, похоже, вы в них утонули.