Шоколадница

Неуважительное отношение !

1. При заказе бизнес ланча получила отказ из-за цвета пропуска.

Для сотрудников дьюти фри время ланча ограничено. (до 11. и после 16.00) даже если в зале очень свободная посадка. Но если ты сотрудник аэропорта и у тебя пропуск другого цвета - обслуживание круглосуточное. Это вообще как, что за разделение такое ?

2. Закатывание глаз и цоканье. не корректное общение сотрудника. Не буду писать имя, но хотелось бы, чтобы руководитель напомнил таким сотрудникам, что они работают в сфере обслуживания. и наверняка добровольно. так и соответствуйте своим обязанностям !

Ждать меню 10 минут. Ждать пока примут заказ - 15 минут. Официанты вообще не работают, не обращают внимание на гостей, только и разговаривают с девушками бариста. Когда спустя 25 минут нахождения там заказали кофе, сразу попросили счет. Кофе, на удивление, сделали за 8 минут - и тут мы попросили счет. Официант, который даже не представился, видимо, не обратил на это внимание. Спустя выпитый кофе и ожидание более 5 минут уже было желание уйти, не оплатив счет. Пришлось официанта звать самостоятельно, на что девушки-баристы посмеялись. И какао сделали на обычном молоке, а не на безлактозном, как я и заказывала, за что доплатила. Спасибо за испорченный день.