- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+2 фотографии -
-
Доброго времени суток! В начале декабря в магазине Шузхолл в ТЦ Глобус были приобретены зимние ботинки. Стоимость на тот момент составляла порядка 4000 ( со скидкой что то вроде 3800 руб). Зима на Урале в этом году не суровая, пару дней только морозец был, поэтому невозможно найти хоть какое то оправдание тому, во что превратились ботинки за...
Доброго времени суток! В начале декабря в магазине Шузхолл в ТЦ Глобус были приобретены зимние ботинки. Стоимость на тот момент составляла порядка 4000 ( со скидкой что то вроде 3800 руб). Зима на Урале в этом году не суровая, пару дней только морозец был, поэтому невозможно найти хоть какое то оправдание тому, во что превратились ботинки за неполных 2 месяца. За что 4000? Что у Вас за поставщики? Если бы я их купила за 1500-2000 руб, да не жалко было бы, но 4000 руб это не маленькие деньги за обувь, которая даже 1 сезон не прослужила!! Гарантийный срок 30 дней, а потом что хотите то и делайте, мы не при чем.
Испортили впечатление и подтвердили просто все слухи о том, откуда привозится обувь, которую вы продаете! Никогда с таким не сталкивалась, даже убогие угги за 990 руб из Кари служат дольше, чем это... Какой срок так сказать эксплуатации данной модели обуви? Ответ очевиден.
вы их по гарантии можете вернуть.В зендене 90 дней гарантия,у них столько же вроде.была ситуация,в зендене брали ботинки у них шов сзади разошелся через два месяца после покупки и,а носились они раз 10 от силы.Тогда гарантия была 2 месяца,и мы опоздали на пару дней с возвратом полной оплаты.Но они отремонтировали бесплатно ботинки за 2 дня.Вот клиентооринтированность.Так что сходите в магазин,наверняка они найдут выход.
Спасибо большое! Да, вчера обратилась в магазин, директор уже была в курсе ситуации. Приняли заявление, ботинки отправили в отдел контроля качества, остается ждать решение! Но восприняли мое появление положительно ( В некоторых случаях реакции разные), помогли заполнить заявление и сориентировали по срокам. Все спокойно и вежливо!
Обратились в магазин, приняли обувь несмотря на окончание гарантийного периода, и через 1 день после сдачи позвонили и пригласили на возврат ДС. Очень быстро среагировали, проверка отдела качества тоже быстро сработала, очень была приятно удивлена. И кстати, приняли хорошо, возвраты магазины не любят и часто демонстративно показывают пренебрежение, а тут нет. Общалась с директором магазина в Глобусе, очень доброжелательна в решении таких вопросов!!! Вернули лояльность к компании