Sima-Land

Интернет-магазин
  • Екатеринбург, Кузнецова, 7 — 1 этаж
  • Уралмаш 550 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень часто делаю заказы здесь для работы или личных нужд. Максимально быстрая доставка, хороший ассортимент и чудесная клиентская служба. Быстро отвечают на все претензий, очень удобно выстроен возврат качественного или не качественного товара.

Кто пишет о том, что товар невозможно вернуть - просто ленив и не в состоянии сделать три фотографий и...

Показать целиком

Очень часто делаю заказы здесь для работы или личных нужд. Максимально быстрая доставка, хороший ассортимент и чудесная клиентская служба. Быстро отвечают на все претензий, очень удобно выстроен возврат качественного или не качественного товара.

Кто пишет о том, что товар невозможно вернуть - просто ленив и не в состоянии сделать три фотографий и описать свою проблему. Учитывая, что компания работает по всей России, то логично, что по звонку они не будут делать вам возврат без какой-либо на то причины.

Но есть одно НО, в связи с которым я и пишу этот отзыв. К сожалению этот вопрос клиентская служба решить не может.

Так как я заказываю товары на работу, то мой номер телефона так же прикреплён к корпоративной карточке юр.лица. Мой, и ещё одной моей коллеги.

Наши номера постоянно путают, хотя при оформление заказа мы указываем актуальный номер. В последний раз делая заказ я указала вообще другой рабочий номер, но логистика все равно звонит на мой.

Мне постоянно звонят по заказам моей коллеге, а ей по моим. И не важно с рабочего компьютера мы оформляем или со своего личного телефона, как физ.лицо. Заказы, возвраты, обратная связь, отсутствие нужной комплектации.

Это не очень удобно. Решите, пожалуйста, этот вопрос. Я думаю, что вашим it-специалистам это под силу.

А так, спасибо, вы супер 😁

Здравствуйте!

Благодарим за обратную связь и за то, что выбираете нас. Счастливы, что работа с нами вам нравится и что вы с пониманием относитесь к процессу возврата.

Подскажите, пожалуйста, номер заказа, который вы совершали для себя, передадим информацию о контактах специалистам и попробуем проставить нужные сегменты в карточке.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

3 комментария

Загрузка рекламы