- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. Заказ пришел с небольшой задержкой. В день обещанной доставки заказ пришел к окончанию закрытия точки, в 21:30. Пошла за ним на следующий день, попала в приемку товара. По хамски и бесцеремонно водитель машины мне сказал, что они не работают. В ответ «сколько мне ожидать?», сказали минут 30....
Ужасное обслуживание. Никакой клиентоориентированности. Заказ пришел с небольшой задержкой. В день обещанной доставки заказ пришел к окончанию закрытия точки, в 21:30. Пошла за ним на следующий день, попала в приемку товара. По хамски и бесцеремонно водитель машины мне сказал, что они не работают. В ответ «сколько мне ожидать?», сказали минут 30. Мне пришлось в холод приходить повторно, на мой взгляд могли обслужить клиента, заняло всего минуту и дальше продолжать свою приемку товара, клиент ждать не должен. Желания заказывать по этому адресу больше нет. На мой взгляд серьезная проблема с кадрами.
Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Согласны с вами, неприятная ситуация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Передали комментарий руководителю - примем меры.
Будем рады принять ваши заказы снова!
С уважением, Сима-ленд!
Ольга, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Согласны с вами, неприятная ситуация. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Передали комментарий руководителю - примем меры.
Будем рады принять ваши заказы снова!
С уважением, Сима-ленд!