- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали от компании уже не в первый раз товар. Причем заказы были от 10 000р. Салфетки, стаканы,ручки и.т.д.
По ошибке заказали файлы формата А2 а надо было А4. Позвонили попросили вернуть товар сразу как получили. Сказали заберем при вашем следующем заказе,но так и не забрали. С нами связывались не однократно и мы говорили давайте мы доплатим и...
Заказали от компании уже не в первый раз товар. Причем заказы были от 10 000р. Салфетки, стаканы,ручки и.т.д.
По ошибке заказали файлы формата А2 а надо было А4. Позвонили попросили вернуть товар сразу как получили. Сказали заберем при вашем следующем заказе,но так и не забрали. С нами связывались не однократно и мы говорили давайте мы доплатим и поменяем файлы. Говорят они нам сейчас сейчас. Результата по итогу 0.
Потом звонили и спрашивали почему не заказываете товар у нас. Мы им говорим причину и что работать с вами не будем больше. Опять они сказали что все поменяем. И опять результата никакого. Потеряли постоянного клиента!!!!!!!
Благодарим за уточнение данных. Передали информацию ответственным специалистам. Они запустили претензию на повторное рассмотрение. По итогу рассмотрения с вами свяжутся. Приносим извинения за неудобства!
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, у нас нет формата обмена артикулов. Но, если товар качественный, то его можно вернуть по претензии о возврате качественного товара. Подробнее об этом здесь: https://www.sima-land.ru/info/vo...
Напишите, пожалуйста, номер претензии, мы запросим информацию и постараемся помочь с возвратом.
Здравствуйте претензия № 2050731 от 05.09.2022
Благодарим за уточнение данных. Передали информацию ответственным специалистам. Они запустили претензию на повторное рассмотрение. По итогу рассмотрения с вами свяжутся. Приносим извинения за неудобства!