Сити Фитнес

Поддержка клиентов на низком уровне. Понятие клиентоориентированности не знакомо.

Был вопрос, задал 9 марта, адресовали к управляющему. Оставили записку, обещали перезвонить 12.03. После обеда в этот день позвонил, уточнил когда могу связаться. Ответ: сегодня перезвонят. На следующий день в виду отсутствия звонка написал. Ответа нет.

Сегодня 14.03- звонка так и не последовало.

Вопрос: как можно охарактеризовать работу администрации?