- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ на 13 августа, дополнительно уточнял, что заказ нужен в срок - нужна техника для установки кухни. Номер заказа - E0738332.
13 числа не привезли, перенесли на 16-е.
16-го позвонили в 19:00, сказали, что к 21:00 не успеют и не повезут. Обещали связаться с руководством и прокомментировать - ничего не произошло.
Сам позвонил в Ситилинк,...
Сделал заказ на 13 августа, дополнительно уточнял, что заказ нужен в срок - нужна техника для установки кухни. Номер заказа - E0738332.
13 числа не привезли, перенесли на 16-е.
16-го позвонили в 19:00, сказали, что к 21:00 не успеют и не повезут. Обещали связаться с руководством и прокомментировать - ничего не произошло.
Сам позвонил в Ситилинк, перенесли заказа на 18 на утро. Как вы понимаете, ни заказа, ни комментариев нет)
upd: перенесли доставку на 20-е число
Данила, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы проведем тщательную проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ!
С уважением,
Гончарова Ирина
Ведущий специалист по лояльности
группы по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Данила, добрый день!
Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Мы проведем тщательную проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим Вам ответ!
С уважением,
Гончарова Ирина
Ведущий специалист по лояльности
группы по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»
Добрый (у меня не очень - установку кухню из-за вашей доставки переносят) день!
Мне уже 5 раз старший менеджер обещал перезвонить. Ни одного звонка не было.
Данила, благодарим Вас за предоставленную обратную связь!
Рады, что нам удалось с Вами связаться для обсуждения указанной ситуации и предоставления компенсации за неудобства.
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства!
Информация доведена до руководства, в целях исключения возобновления подобных случаев.
Надеемся на понимание и будем рады, если Вы рассмотрите вариант продолжения сотрудничества с нашей компанией.
С уважением,
Гончарова Ирина
Ведущий специалист по лояльности
группы по работе с обращениями
ООО «Ситилинк»