- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказала такси, за 15 минут ожидания не назначили ни одной машины. Хотя время было не час пик и карта показывала 8 машин рядом.Просто мой заказ данной организации был не интересен. Нет желания обращаться в эту организацию.
Здравствуйте! Мы работаем над ростом числа автомобилей и программой мотивации для водителей, чтобы сократить число случаев, когда машина долго назначается. Отметим, что на карте отображаются все автомобили, не только свободные - в том числе те, что уже везут или ожидают пассажира, а также не соответствующие выбранному тарифу. Будем рады проверить...
Здравствуйте! Мы работаем над ростом числа автомобилей и программой мотивации для водителей, чтобы сократить число случаев, когда машина долго назначается. Отметим, что на карте отображаются все автомобили, не только свободные - в том числе те, что уже везут или ожидают пассажира, а также не соответствующие выбранному тарифу. Будем рады проверить ваш случай, чтобы исключить ошибку сервиса. Предлагаем начать с того, что определим вас как пассажира и этот заказ. Укажите, пожалуйста, в ответном сообщении дату и время этого заказа, а также привязанный к приложению номер телефона.
несколько раз у меня была такая ситуация, в итоге, приходилось заказывать такси в других фирмах
Здравствуйте! Мы работаем над ростом числа автомобилей и программой мотивации для водителей, чтобы сократить число случаев, когда машина долго назначается. Отметим, что на карте отображаются все автомобили, не только свободные - в том числе те, что уже везут или ожидают пассажира, а также не соответствующие выбранному тарифу. Будем рады проверить ваш случай, чтобы исключить ошибку сервиса. Предлагаем начать с того, что определим вас как пассажира и этот заказ. Укажите, пожалуйста, в ответном сообщении дату и время этого заказа, а также привязанный к приложению номер телефона.
Комментарий скрыт
Спасибо! Теперь мы уверены, что речь идет о реальной ситуации с нашим клиентом. Просим вас продублировать ваш отзыв и дополнительную информацию из комментария в ЛС любой группы "Ситимобил" в соцсетях. Постараемся урегулировать вопрос.