Скалки

Добрый день! Доводим до Вашего сведения о том, что в Веер Молл в кафе Скалки приготовили блины "жульен" 2 шт (помимо остальных позиций в чеке) .

Грибы в блинах были очень кислыми и имели запах испорченных продуктов. В виду этого мы подошли сказать об этом кассиру и повару, которая пекла блины рядом с кассой.

Вернули блины. Нам предложили поменять на наш выбор на другие. Мы выбрали блины с ветчиной и сыром. Так как эти позиции в сумме дешевле на 140 р, позже попросили ещё испечь блин с сыром. Или вернуть деньги за разницей. Кассир ответила отказом с мотивировкой, что мы сами выбрали блины дешевле испорченных! После долгих споров повар всё -таки испекла несмотря на сопротивление кассира.

Надеюсь, мы не отравились, съев небольшое количество испорченных ингридиентов в Вашей организации! Несмотря на очень негативную ситуацию с юридической точки зрения для вашей организации мы мирно и с пониманием решали ситуацию, просто вернув плохие блины и попросив на разницу в цене до печь ещё блин

В случае, если мы получили отравление, ситуация будет переведена в юридическую плоскость. Все чеки имеются, будет собрана доказательная база.

А на данный момент убедительно прошу: как минимум провести беседу с кассиров кафе в Веер Молл. И изменить подход к клиентам и их здоровью!!!

Кассир Диана. Отказалась сказать фамилию. Время покупки 30.11.22 в 16.39 мск.

Оставлена запись в книге жалоб и предложений.

Если Вы её разберётесь в ситуации , и со мной не свяжутся, я оставлю отзывы с подтверждением на всех возможных интернет ресурсах.

И обращусь в Роспотребнадзор.