Скалки

Добрый день! Доводим до Вашего сведения о том, что в Веер Молл в кафе Скалки приготовили блины "жульен" 2 шт (помимо остальных позиций в чеке) .

Грибы в блинах были очень кислыми и имели запах испорченных продуктов. В виду этого мы подошли сказать об этом кассиру и повару, которая пекла блины рядом с кассой.

Вернули блины. Нам предложили поменять на наш выбор на другие. Мы выбрали блины с ветчиной и сыром. Так как эти позиции в сумме дешевле на 140 р, позже попросили ещё испечь блин с сыром. Или вернуть деньги за разницей. Кассир ответила отказом с мотивировкой, что мы сами выбрали блины дешевле испорченных! После долгих споров повар всё -таки испекла несмотря на сопротивление кассира.

Надеюсь, мы не отравились, съев небольшое количество испорченных ингридиентов в Вашей организации! Несмотря на очень негативную ситуацию с юридической точки зрения для вашей организации мы мирно и с пониманием решали ситуацию, просто вернув плохие блины и попросив на разницу в цене до печь ещё блин

В случае, если мы получили отравление, ситуация будет переведена в юридическую плоскость. Все чеки имеются, будет собрана доказательная база.

А на данный момент убедительно прошу: как минимум провести беседу с кассиров кафе в Веер Молл. И изменить подход к клиентам и их здоровью!!!

Кассир Диана. Отказалась сказать фамилию. Время покупки 30.11.22 в 16.39 мск.

Оставлена запись в книге жалоб и предложений.

Если Вы её разберётесь в ситуации , и со мной не свяжутся, я оставлю отзывы с подтверждением на всех возможных интернет ресурсах.

И обращусь в Роспотребнадзор.

23.10.22 решили попробовать сырники в Веер молле..Началось того,что мне не сдали 20 рублей.И мне пришлось ,ждать ,когда обслужат следующего клиента ,откроют ящик,сдадут ему сдачу и только потом мне вернут 20 рублей. Где вы обучаете своих сотрудников? Цена сырников ,как блюдо буфета 850 рублей кг. Это золотой творог? В итоге творога не увидела,мука и сахар..И самое интересное у меня заказ на 224,80 и за мной кого обслуживали,удивительно такой же заказ и цена одинаковая до копеек. Чудо!! Но ,я увидела этот цирк.на мониторе высветилось 196 рублей. Тут же подбежала вторая и натыкала,ровно на 224,80.. Интересно работают у вас сотрудники. Вы им,что зарплату не платите? Они только на обмане ее получают?Цены ,как в ресторане,качество 1.

Согласен с предыдущим отзывом, что за пельменями приходится бегать с чеком в формате "а ля пиццамиа", совсем не удобно, с другой стороны они будут свежесваренные, но лучше конечно обзавестись пейджерами оповещения. Брали пельмени "БеБе" в подарок шла порция для детей, что конечно порадовало, но на вкус они были ничем не выдающимися. Брали еще салат, не помню название, совсем не понравился. А что вызвало гастрономический восторг дак это - блинчки, за них только 4

Надоели бургеры и пиццы, решил поесть чего нибудь нормального. Про крошку-картошку представление уже имелось, решил протестировать новое для себя место - Скалки. Взял двойную порцию пельмешей Бе-Бе.

Странная система "подойдите через 10 минут", хотя уже повсеместно внедрены пейджеры.

В итоге пельмени а) абсолютно бессолые б) переваренные, тесто расползается в) по непонятной причине чашка наполовину заполнена бульоном и туда же добавлена сметана.

В общем если заведение не может справиться с таким элементарным блюдом, остальные пробовать тем более нет смысла