СМТ Клиника

На днях позвонил в данную клинику чтобы узнать по подробнее про прохождение транспортной медкомиссии, по телефону сказали, что есть все врачи и никуда не надо будет ездить, пройдёте максимум за час без проблем. На деле же получается все далеко не так хорошо, как рассказывалось ранее. На рецепшене меня направили в кабинет к далеко не общительному психологу, которому не понравилась моя постоянная прописка в другом городе (По телефону сообщил, что у меня временная, сказали, что все ок). Послали в наркологическую больницу, которая привязана к моему адресу, для того, чтобы пройти нарколога и психолога там, а потом вернуться в данную клинику. Отсюда появляется вопрос: зачем говорить людям по телефону одно , когда по факту получается другое?