Снежная Королева

Искали мужу дубленку авиатор, зашли, примерили и решили еще погулять, подумать.

Через некоторое время вернулись, консультанты не здоровались, не помогали и когда мы уже сами подобрали модель и размер, подошли в примерочную - к нам прилипла женщина в годах, видимо, консультант и торчала у примерочной, вмешиваясь в наши с супругом разговоры.

Ну видите вы, что мы справляемся сами - ну не лезьте, пожалуйста. Мы знаем, чего хотим, покупаем тут не впервые, не интересно нам ваше ценнейшее мнение по поводу того, как сидит вещь. Тусила она все время, потом еще у кассы стояла, словно охранник в летуаль. Не унесу я вашу дубленку в кармане без оплаты.

Вещи здесь неплохие, за свою цену в сезоны скидок - пойдет, но сервис - навязчивый.

В отчаянии искали курточку, везде то холодные то по размеру не подходят, решили посмотреть тут, нам встретилась консультант Мария, ей огромное спасибо за то что долго и упорно искала модель которая нам подойдет, подобрала она жене моей идеальную, теплую, удобную и по нашему бюджету, нам там даже охранник помогал😅 На кассе была очень приятная девушка по имени Ольга, улыбчивая и очень приятная девушка, оформляли рассрочку, все было быстро и вежливо и вообще осталось очень хорошее впечатление о магазине и сети, зашли в первые и будем еще приходить, девушкам огромное спасибо😁

Итак… про хамоватую директрису…

Ранее писала отзыв. Почитать его можно вот по этой ссылке:

https://ekaterinburg.flamp.ru/fi...

Корону видимо королеве в лице директора магазина в Пассаже поправили… По крайней мере, я получила на свой отзыв обратную связь от представителей сети. По их просьбе, я оставила свой номер телефона. И… звонок раздался…

Изначально мне было предложено получить услугу по подшиву брюк в другом салоне. Но на тот момент я уже не нуждалась в этой услуге, поскольку после отказа в Снежной Королеве, просто обратилась в ближайшее ателье и за 350 рэ решила этот вопрос. Потом мне было предложено принести квитанцию об оплате этой услуги, чтобы они мне ее возместили. Однако, данное предложение для меня тоже было не актуально, поскольку не было необходимости хранить чек на услугу, которая была выполнена должным образом, и, к которой у меня не было претензий. На этом мы попрощались.

Но позже мне снова позвонил представитель Снежной Королевы и в качестве признания свой ошибки (а вернее, ошибки директрисы магазина в Пассаже) любезно предложила мне подарочный сертификат на 1000 рэ. Я, со своей стороны, любезно этот сертификат приняла. Получала сертификат я уже с магазине Снежной Королевы в МЕГЕ. Там меня встретила директор магазина и ещё много раз приносила свои извинения за поведение нерадивой женщины (она же директриса) из Пассажа.

Вы только подумайте, какой глупой женщиной и некомпетентными специалистом оказалась директриса из Снежной Королевы в Пассаже. Мало того, что она некрасиво повела себя по отношению к клиенту своего магазина (то есть ко мне), так из-за неё магазин ещё и понёс убытки в виде плохой репутации, сертификата на 1000 рублей, да ещё и подставила свою коллегу (директора другого магазина), которой пришлось за нее передо мной извиняться, чтобы сгладить ситуацию. Позорище, да и только.

Подняла свою оценку до 3 звёзд только потому, что представители сети Снежной Королевы действительно сделали все, чтобы реабилитироваться в моих глазах и глазах читающих отзывы. Работа над ошибками принимается. Но в Снежную Королёву в Пассаже все равно ни ногой.

Зашли в магазин, сразу набежали консультанты, начали рассказывать, что сегодня у них день скидок на все - 50%, завтра цена будет в два раза больше. Как я ожидал, оказалось, что никаких скидок не было, цена "со скидкой 50%" после этого продержалась больше 4 месяцев. Интересно, на кого подобные заявления консультантов рассчитаны? На тех, кто заходит в этот магазин первый раз? А когда человек заходит второй раз в магазин, они думают, как выглядят в глазах этого человека, делая такие заявления?

Спустя пару недель заказал через интернет-магазин зимнюю мужскую куртку. Куртка длинная, а в остальном все прям идеально, поэтому решил купить. Учитывая, что магазин позиционирует себя как магазин с услугами ателье, обратился в магазин по электронной почте с вопросом по поводу возможности укорачивания зимней мужской куртки. На что получил утвердительный ответ и пошел в магазин.

В магазине выяснилось, что ателье работает со вторника по субботу, с 11:00 до 20:00. На сайте время работы ателье, естественно, не указано. Уточнил еще раз у консультанта по поводу возможности укорачивания куртки, на что получил утвердительный ответ.

Пришел еще раз, попал в ателье, задал вопрос по поводу укорачивания, получил положительный ответ, показал куртку, а в ответ удивленный возглас "Так на ней молния, мы такие не укорачиваем. На ней еще и кнопки, у нас и инструмента то нет для них"... Стесняюсь спросить, а какую она ожидала увидеть зимнюю мужскую куртку? На пуговицах? Причем в каждом разговоре я обращал внимания на то, что это зимняя мужская куртка. Подшить "куртку" без молнии и кнопок я в состоянии и сам. От работы ателье ожидаешь же профессионализма.

В итоге две лишних поездки в магазин, которые окончились ничем.

Вывод: в магазине нагло обманывают по поводу "скидка только сегодня", а работа ателье никуда не годится.