Спецпошив

Доброго времени суток!

17.01.2021 мной был приобретен тюбинг MyTube «Элит» 100см. желто-зеленый с камерой R13 в магазине «Спецодежда», расположенном по адресу пр-кт Космонавтов 75.

Тюбинг был в сдутом состоянии , специалиста с насосом на месте не было.

В этот же день по приезду домой выяснилось, что камера от данного тюбинга оказалась ненадлежащего качества. (фото во вложении)

Я позвонил в магазин, и поинтересовался о том, как можно урегулировать данный инцидент дистанционно, т.к. ехать до данного магазина далеко, а соответственно для меня это потеря времени и затраты на бензин.

Продавец из магазина в этот же день не смогла ничего ответить (предложила только обменять товар), записала мой номер телефона и обещала, что в понедельник со мной свяжутся.

В понедельник мне позвонил сотрудник магазина, я ему рассказал все вышесказанное, на что он мне предложил обменять камеру на новую надлежащего качества, при этом пообещал привезти ее мне, при условии, если поедет машина в мою сторону и пообещал перезвонить. В ближайшие 2 дня. (звонка конечно же я не дождался)

24.01.2021 я сам приехал в данный магазин и попросил сделать возврат денег за камеру(т.к. камеру я уже купил в другом месте), на что продавец мне ответила, что это возможно сделать почему то только с понедельника по пятницу.

Итог: потратил кучу времени впустую + затраты на бензин.

P/s: Уважаемые читатели! Обязательно проверяйте качество товара на месте. Обращайте внимание какого размера камеру они Вам дают. Если у Вас большой тюбинг и есть возможность приобрести камеру большего размера, то приобретайте не задумываясь.

Со слов специалиста шиномонтажа выяснилось, что на тюбинги диаметром от 100 см. и более желательно устанавливать камеры от колес R15 и более. В моём случае мне досталась камера R13.

Если бы можно было поставить -1, сделала бы это.

Сын освободился в 19.00 после работы и мы сразу поехали в магазин,т.к он был до 20.00. Зашли сначала в Филиал на Победе, костюма какой нам был нужен не было и нас отправили на Космонавтов 75. И тут начинается цирк! При входе в магазин висит бумага А4, что фото и видеосъемка запрещена. У меня вопрос, кем????? Если нарушаю закон о коммерческой тайне, довольно глупо. А что тайна? Цены?Товар?Прилавки?Продавцы? Или может частная собственность? Но я не собираюсь снимать вашу квартиру, подсобку. Торговый зал это общественное место и я имею право снимать. Уж директору это не знать-должно быть стыдно за неграмотность. Но речь не об этом. Приехали семьей в 19.30 на что с порога нам было сказано, женщинами неопределенного возраста,что магазин скоро закрывается, я промолчала. После чего пошли выбирать костюм и тут наши, так скажем вкусы разошлись, мы с мужем стали спорить, что же сыну мерить, на что женщина неопределенного возраста влезла в разговор и сказала, чтобы мы побыстрее определялись т.к время мерить практически нет и они закрываются. Наших размеров не оказалось и сын решил померить на размер меньше, на что опять получили фразу побыстрее они закрываются. Итак пока мы были в магазине нам фразу о закрытии повторили раз 8, хотя мы еще не на минуту их не задержали. Потом начали выбирать шевроны, на что женщина продавщица( по другому назвать ее не могу), сказала что мы пришли не подготовленные, ничего не знаем что хотим, а к ним приходят покупатели уже все написано на листочке и они тупо все выносят и все. И в очередной раз повторила,что у меня 7-8мин.,чтобы оплатить сорочку и выбрать шеврон. На этом мое терпение лопнуло!!!! Директор куда смотрит, когда держит этот зоопарк на работе, если только прийти и посмеяться. Давно я в таком СОВДЕПе не была!!! Я думала, что его уже искоренили,аааа нет!!! Зайдите на Космонавтов 75 и посмотрите на это! Как не охота встают продавцы, как им не хочется идти искать и главное подбирать одежду, а тем более за пол часа до дома. Когда я сделала замечание, что они работают до последнего покупателя, тут их прорвало и понеслось, что они тоже люди и им пора домой ( время было 19.55), как будто они целый день мешки с картошкой таскали.

Я сама много лет работаю директором и мои продавцы работают до 22.00. Но и речи никогда не идет, чтобы покупателю заранее начать говорить,что магазин закрывается, а тем более повторять каждые 3-5мин. и сказать,что у вас 7-8 мин.на выбор это треш!!!! На сл.день продавец либо не работал,либо был бы оштрафован.

Этим продавщицам неопределенного возраста не интересно работать, не замотивированы. Вы не единственный магазин и в наше нелегкое время продавцы должны биться за покупателей и показывать,что они лучшие! Придя в магазин, должно быть чувство, что мне рады и меня ждали. А здесь,они хотели меня побыстрее выставить из магазина и какали они на продажи, а директору бы уже давно надо задуматься СОВДЕП продажи не принесет. Гнать поганой метлой таких продавщиц, им место только на рынке и то я сомневаюсь, пригрели свои зады и напрягаться не хотят и так хорошо. Упустили покупателя, а сколько таких как я?? Уже не впервый раз жалуются на них. Ну как так, директор, пора уже выходить на новый уровень обслуживания. Так что, кто соскучился по обслуживанию СОВДЕПовскому, приходите и вас там обслужат, а лучше перед закрытием,чтобы ничего не пропустить.