СпецСервис

Обращались в 2023 году от юр лица по вопросу ремонта шуруповерта. Починить устройство не смогли не смотря на предоплату работ, должны были произвести возврат денег. Спустя 1,5 года деньги нам так и не вернули, ИП Любин С.А. который лично отвечал за возврат денежных средств долго кормил завтраками, в итоге перестал отвечать даже на звонки на сотовый. По его сотовому звонки пере адресуются периодически сотрудника СЦ, которые ничего ответить по ситуации не могут, обещают передать информацию руководителю и разобраться, но никто потом не перезванивает.

Обойдите этот сервис стороной и поберегите свои нервы.

Сдала эл.щетку в ремонт, проходит две недели, тишина. Звоню, мастер просит принести зарядку для проверки. Приезжаю в воскресенье, не работают, в 2ГИС был вс отмечен как рабочий день. Ок. Привожу зарядку, говорю проверяйте и я заберу сразу, ответ - дак мы её еще не сделали. Я в шоке, говорю дак две недели прошло. - Вы ж зарядку не привозили. - Вам же зарядка для проверки нужна? Я думала, вы её сделали и хотите проверить. - Нет.

Что остается делать, отдаю зарядку и жду звонка, но это бесполезно, они не звонят, не королевское это дело, клиентам звонить. Я уже на взводе и звоню сама, оператор подливает масло в огонь, тем что она бросает трубки, недослушав клиента. Я еду к ним и прошу вернуть мне мои деньги и щетку, на что мне говорят - Она готова, вот забирайте.

Щетку я забрала и не пользовалась несколько месяцев, начала использовать две недели назад, сегодня она снова СЛОМАЛАСЬ, точно так же.

Звоню задать вопросы, меня не выслушивают, говорят приезжайте в сервис и кидают трубку.

Худший сервис, они не умеют общаться и ремонтировать тоже. Просто дно.