Sport-боулинг

Сегодня произошёл очень неприятный инцидент в вашем кафе.

Хожу почти каждый день к вам на бизнес ланч, есть очень хорошие и клиентоориентированные официанты. А есть некоторые особы, которые даже не почешутся в вашу сторону. Итак, ситуация:

Спросила официанта есть ли лук в блинчиках с курой и грибами(лук не ем, поэтому всегда уточняю)

Официант уверенно сказала, что мол «да, лука нет» и отдала мне заказ.

Забрала блинчики с собой и ушла. В офисе, на обеде, выяснила, что лук там все-таки был, выяснила я это естественно попробовав. Естественно все выплюнула, остатки понесла обратно, чтобы вернули деньги( деньги конечно не великие, но тем не менее, почему я должна платить за то, что официант поленился уточнить информацию, при том, что это ее прямые обязанности-знать состав блюда). В вопросы набора персонала в данном заведении лезть не буду, но как клиенту мне не приятна данная ситуация.

В итоге девушка на кассе, кассир, или кем уж она является, я не знаю, с очень недовольным видом восприняла информацию о возврате денег. Главным аргументом ее было то, что блинчики не в полном объеме, мол что возвращать то собрались, все же съели(напомню, все выплюнула). Пошла узнавать у начальства. Там видимо одобрили возврат денежных средств. Она вернулась на кассу и сделала возврат, но при этом все это сопровождалось комментариями, что так не делается, на мое замечание, что официанты должны знать состав блюд во избежании подобных ситуаций.

Короче, вывод такой, я хоть и хожу всего-то на бизнесы в это заведении и не хотелось бы придираться к таким вещам, но я в конце концов тоже не бесплатно туда хожу и хочу чтобы ко мне относились, как и к другим посетителям кафе. А не фыркали в мою сторону и игнорировали мои просьбы. И один представитель обслуживающего персонала может полностью испортить впечатление о заведении.