Анастасия Короткова

Добрый вечер. В субботу посетили данное заведение с подругой. Нам очень все понравилось. Несмотря на то, что была большая очередь, до нас довольно оперативно добрались. Спасибо большое девушке хостес-Марине. Зная, что нас будет всего двое предприняла усилия, чтобы нас посадили в кратчайшие сроки. Далее нас подхватил молодой человек Александр. Очень приятный молодой человек. Заботливо предупредило том, что полы помыты, и чтобы мы были осторожны. По ходу провождения нас до столика не забывал Александр об этом напоминать и персоналу ресторана и каждого встретившегося нам на пути официанта он об этом оповещал) ну разве не лапочка😍?

Далее нас обслуживала официант Светлана. Тоже довольно приятная девушка и ножницы нам по просьбе принесла и заботливо откликнулась на просьбу убрать лук из блюда. Также стоит добавить, что Светлана делала все быстро и качественно.)

Когда мне необходимо было выйти из ресторана я уже хотела попросить свою верхнюю одежду у женщины из гардероба. Но она уточнила, что посадка полная и чтобы не пришлось потом втискивать мою шубу обратно на вешалку порекомендовала воспользоваться вашим фирменным пледом. По-моему тоже довольно мило и заботливо у неё это вышло) на выходе все учтиво попрощались и улыбнулись. А, кормили тоже вкусно. Но для меня, как для человека, который очень чутко относится к обслуживанию, неизгладимо приятное впечатление оставили именно сотрудники данного ресторана) я видела, что ребята зашиваются, что действительно много народу в заведении, но ни разу не почувствовала паники, раздражения или неучтивости в нашу сторону) это бесценно. спасибо большое именно данным ребятам. Именно вы создаёте атмосферу уюта и теплоты в заведении. Надеюсь, что и остальные сотрудники также хорошо выполняют свою работу.)

Сегодня произошёл очень неприятный инцидент в вашем кафе.

Хожу почти каждый день к вам на бизнес ланч, есть очень хорошие и клиентоориентированные официанты. А есть некоторые особы, которые даже не почешутся в вашу сторону. Итак, ситуация:

Спросила официанта есть ли лук в блинчиках с курой и грибами(лук не ем, поэтому всегда уточняю)

Официант уверенно сказала, что мол «да, лука нет» и отдала мне заказ.

Забрала блинчики с собой и ушла. В офисе, на обеде, выяснила, что лук там все-таки был, выяснила я это естественно попробовав. Естественно все выплюнула, остатки понесла обратно, чтобы вернули деньги( деньги конечно не великие, но тем не менее, почему я должна платить за то, что официант поленился уточнить информацию, при том, что это ее прямые обязанности-знать состав блюда). В вопросы набора персонала в данном заведении лезть не буду, но как клиенту мне не приятна данная ситуация.

В итоге девушка на кассе, кассир, или кем уж она является, я не знаю, с очень недовольным видом восприняла информацию о возврате денег. Главным аргументом ее было то, что блинчики не в полном объеме, мол что возвращать то собрались, все же съели(напомню, все выплюнула). Пошла узнавать у начальства. Там видимо одобрили возврат денежных средств. Она вернулась на кассу и сделала возврат, но при этом все это сопровождалось комментариями, что так не делается, на мое замечание, что официанты должны знать состав блюд во избежании подобных ситуаций.

Короче, вывод такой, я хоть и хожу всего-то на бизнесы в это заведении и не хотелось бы придираться к таким вещам, но я в конце концов тоже не бесплатно туда хожу и хочу чтобы ко мне относились, как и к другим посетителям кафе. А не фыркали в мою сторону и игнорировали мои просьбы. И один представитель обслуживающего персонала может полностью испортить впечатление о заведении.

Добрый день. Абсолютно расстроена произошедшей вчера ситуацией!

Искала букет для мамы на день рождения, из сухоцветов, с лавандой.

Набрела на сайт Купидона, все понравилось, и как сайт оформлен и цены демократичными показались.

Заказала букет (ниже фото с сайта прилагается) с доставкой. Доставку заказала на 10:00 на 25.07.2019г.

В Итоге курьер приехал намного раньше( время не уточню), казалось бы мелочь, но тем не менее я попросила на 10:00, почему курьер сам решает во сколько ему приехать? А если мне неудобно? А если меня в конце концов на месте нет до 10:00. Ну да ладно! Благо возможность забрать букет у меня была...Хотя пришлось спускаться на улицу, хотя был указан точный адрес доставки, вплоть до номера офиса. За 300 рублей, которые стоит доставка можно было не полениться и поднять букет до офиса( как и было обговорено по телефону). Ну ладно!

В итоге я спускаюсь за букетом, и что я вижу... Вместо заявленных 25 см в диаметре, в руках у курьера малюсенький 16 см букетик...Я в шоке...Ладно бы если коллеге...Но маме...Было стыдно дарить...

В итоге созвонились с администратором салона, вроде разрешили вопрос обоюдно. На следующий день, т.е. сегодня должны были привезти букетик на замену. Привезли, точно такого же размера(плюс-минус 1 см). Фото приложу, попробуйте сами догадаться какой на замену привезли.

При том, что вчера вечером девушка администратор отправляла мне фото, где чисто визуально букет выглядит больше предыдущего. По факту, разницы нет. Сейчас присмотрелась, к фото от админа, очень конечно умно измерять букет от края до края упаковки... Я думала, размер букета-это размер букета, а ни на сколько вы упаковку оттопырите. Вчера, каюсь, не обратила на это внимание. Иначе бы высказала ей...

Я очень расстроена, осадок остался неприятный.

Если хотите порадовать своих близких, не обращайтесь в эту шарашкину контору, иначе испортите все впечатление своим букетом:(

Надеюсь руководство салона предпримет действия дабы уладить ситуацию, как со мной, так и для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.

Очень конечно испортилось впечатление о салоне... Никому из своих знакомых не посоветую...

Добрый день. Хочу рассказать вам о моем последнем опыте с япона мамой. ПОСЛЕДНЕМ НА ВСЮ ЖИЗНЬ! Больше я туда не ногой! В четверг, 26 октября ужинали с молодым человеком в этом заведении. Я ела салат и роллы. Молодой человек съел пасту с сырой рыбой и медальоны из свинины с картофельными гротенами. Не знаю, что в конечном итоге из блюд повлияло на дальнейший ход событий, так как мы все друг у друга пробовали. Но мы ОТРАВИЛИСЬ! Молодому человеку стало плохо по приходу домой, всю ночь и весь день его полоскало и ломило все тело. Меня накрыло вчера, не знаю почему такая заторможенная реакция, но после япона мамы мы больше нигде не ели. Поэтому вывод напрашивается сам собой, либо сырая рыба подвела либо ещё что-то из блюд. Но эта ситуация как минимум оставила неприятный след. Я до сих пор не могу прийти в себя, сижу на таблетках от отравления и активированном угле. Если к вечеру не полегчает придётся вызывать скорую и фиксировать факт отравления. В этом случае я так просто эту ситуацию не оставлю. Нужные инстанции будут оповещены.

Это я ещё про обслуживание ничего не стала добавлять. Хотя официантка была очень медленной и реагировала на наши заказы через раз.

Люди будьте внимательны, прежде чем посетить какое-либо заведение читайте отзывы на подобных сайтах или хотя бы заказывайте блюда в которых будете уверены...хотя не знаю есть ли такие в этом заведении