- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот моя история с этой компанией.
В декабре 2016 года сделал расчет в этой компании, заказывал 3 сейф двери и 5 окон. Все вышло на 150 т.р. примерно. Цена меня устроила и вежливые менеджеры активно заманили на подписание договора и внесение предоплаты.
Вот интересный факт, за двери они берут 70% предоплаты от 100т.р. примерно, а за окна 100%,...
Вот моя история с этой компанией.
В декабре 2016 года сделал расчет в этой компании, заказывал 3 сейф двери и 5 окон. Все вышло на 150 т.р. примерно. Цена меня устроила и вежливые менеджеры активно заманили на подписание договора и внесение предоплаты.
Вот интересный факт, за двери они берут 70% предоплаты от 100т.р. примерно, а за окна 100%, это еще порядка 54 т.р. Ну бог с ним, мелочь конечно, но осадочек остался. Т.к. выяснилось это только в офисе, хорошо что деньги были с собой.
Сроки были порядка 16 дней и они с ними реально справились.
Итак, о косяках и не только :) :
1. Двери, слезла краска с косяков, а пороги ни на что не похожи. Приезжали из стальмастера делегация 5 человек во главе с директором, все фоткали и пропали, сказали, что мы много наступали на пороги, а все остальное обдалбили сами. Вот вопрос, а зачем мне двери за 34т.р. каждая, чтобы они через 1,5 месяца уже обшоркались полностью. Качество покраски как вы понимаете вообще отсутствует, повредить ее очень легко. Посмотрите на фото ручек, их не собака жамкала, это прост краска слезла с нее. Да еще не приятный момент, дверь поставили не по уровню...
2. Окна, Снаружи за место обработки гипсом, поставили вот такие деревяшки, да и то потому что я их уже на безнадеге заставил, не отпускал с монтажа. А так бы пена на солнце за неделю развалилась. Под укрывным материалом она уже желтая смотрите сами на фото.
Здравствуйте, Aleksandr!
Разрешите немного прояснить ситуацию:
1) По договору изготовления и монтажа двери металлической предоплата составляет 50 % стоимости; предоплата по договору изготовления и монтажа изделий из ПВХ – 80%. На таких условиях мы работаем достаточно давно и порядок оплаты закреплен отдельным пунктом договора. Никаких видов...
Здравствуйте, Aleksandr!
Разрешите немного прояснить ситуацию:
1) По договору изготовления и монтажа двери металлической предоплата составляет 50 % стоимости; предоплата по договору изготовления и монтажа изделий из ПВХ – 80%. На таких условиях мы работаем достаточно давно и порядок оплаты закреплен отдельным пунктом договора. Никаких видов рассрочек у нас не предусмотрено, и какую бы сумму предоплаты Вы не внесли, к монтажным работам мы приступаем при 100% оплате товаров и услуг.
2) Порошковое покрытие, используемое нами для покраски металлических дверей, наносится в специальных покрасочных камерах, где высокие температуры, воздействуя, расплавляют частицы порошкового красителя и он превращается в цельную плёнку, которая ровным слоем ложится и делается единым целым с металлом, что не дает атмосферному воздействию разрушать покрытие и сталь. Металлические двери не подвергаются коррозии и становятся стойкими к перепаду температур, воздействию влаги и УФ лучам. Наши заказчики об этом помнят и, используя двери по своему прямому назначение, становятся счастливыми обладателями металлической входной двери на несколько лет.
Но для кого-то это кажется недостаточным.
Визуальный осмотр двери нашими специалистами наводит на мысль о применении каких-то инструментов (молоток, топор) для проверки на прочность покрытия.
По всей видимости, применяемый Вами инструмент для тестирования, использовался также и для открывания двери. В результате двери, не отслужив своего гарантийного срока, естественно пришли в негодность.
Вынуждены отказать в удовлетворении требований безвозмездного устранения дефектов в рамках гарантийного ремонта.
Здравствуйте, Aleksandr!
Разрешите немного прояснить ситуацию:
1) По договору изготовления и монтажа двери металлической предоплата составляет 50 % стоимости; предоплата по договору изготовления и монтажа изделий из ПВХ – 80%. На таких условиях мы работаем достаточно давно и порядок оплаты закреплен отдельным пунктом договора. Никаких видов рассрочек у нас не предусмотрено, и какую бы сумму предоплаты Вы не внесли, к монтажным работам мы приступаем при 100% оплате товаров и услуг.
2) Порошковое покрытие, используемое нами для покраски металлических дверей, наносится в специальных покрасочных камерах, где высокие температуры, воздействуя, расплавляют частицы порошкового красителя и он превращается в цельную плёнку, которая ровным слоем ложится и делается единым целым с металлом, что не дает атмосферному воздействию разрушать покрытие и сталь. Металлические двери не подвергаются коррозии и становятся стойкими к перепаду температур, воздействию влаги и УФ лучам. Наши заказчики об этом помнят и, используя двери по своему прямому назначение, становятся счастливыми обладателями металлической входной двери на несколько лет.
Но для кого-то это кажется недостаточным.
Визуальный осмотр двери нашими специалистами наводит на мысль о применении каких-то инструментов (молоток, топор) для проверки на прочность покрытия.
По всей видимости, применяемый Вами инструмент для тестирования, использовался также и для открывания двери. В результате двери, не отслужив своего гарантийного срока, естественно пришли в негодность.
Вынуждены отказать в удовлетворении требований безвозмездного устранения дефектов в рамках гарантийного ремонта.
И как интересно двери не по назначению можно использовать? Да и как их можно топором открывать, так чтобы пороги которые в закрытом состоянии не доступны так сильно пострадали. Головой думаете когда такой бред пишите?
Я вообщем все для судебного процесса подготовил, юристы скоро Вас "порадуют", если потребуется проведем еще и экспертизу. И поверьте, ни одна экспертиза не найдет на облупившихся следах воздействия инструмента. А ценник Ваших затрат будет только раздувать.
Вы ведь как нормальные люди не хотите вопрос решать, кстати судя по виду Ваших менеджеров которые принимали претензию, то я далеко не первый.
Здравствуйте!
И чем решилось всё? Подавали в суд?
Ищу компанию, чтоб сейф-дверь заказать. Многие рекомендуют данную компанию, но, читая здесь отзывы, уже сомневаюсь к ним обращаться)