• Филиал не найден

Ставко

Стоматологическая клиника

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

Viktoria написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день.

Начну с хорошего. Персонал клиники очень доброжелательный, приветливый, отвечают на все вопросы, есть онлайн-чат на сайте клиники, в общем, идут в ногу со временем. Штат врачей достаточно большой, есть собственная лаборатория, но о ней и речь.

ОЧЕНЬ жирный минус: это их лаборатория. Мне очень не понравилось то, как мне выполнили...

Показать целиком

Добрый день.

Начну с хорошего. Персонал клиники очень доброжелательный, приветливый, отвечают на все вопросы, есть онлайн-чат на сайте клиники, в общем, идут в ногу со временем. Штат врачей достаточно большой, есть собственная лаборатория, но о ней и речь.

ОЧЕНЬ жирный минус: это их лаборатория. Мне очень не понравилось то, как мне выполнили анализ (сдавала мазок на флору и ИППП). Дело было так: по рекомендации одного из докторов клиники, попала на консультацию к гинекологу Ионовой Виктории. Несколько слов о докторе: первое впечатление положительное, смотрит аккуратно, вежлива и доброжелательна. Но, увы, все пошло не очень гладко. Возможно, такие подробности излишне, но так как я даю объективную оценку, за что такой низкий балл, должна пояснить, что пошло не так. У меня были жалобы на дисбактериоз флоры (женщины меня поймут, что это такое), а также мне нужна была консультация по анализам крови на гормоны. Врач взяла мазок на флору, сказала что он у них выполняется в режиме реального времени, то есть в процессе консультации. Как круто, подумала я, сразу со всем и разберемся, но не тут то было. Приходит мазок. Сказать, что он странный, это ничего не сказать. Одно противоречит другому. Врач сказала, что 98% что есть ИППП, и нужно дополнительно сдать анализы на инфекции. У меня встали волосы дыбом! Я замужем, и перспектива, что мне мой любимый муж принес какую-то беду, меня вообще повергла в тихий ужас. Согласилась сдать анализ на ИППП. Сразу скажу, что анализы у них стоят дорого, я оставила за один визит к гинекологу более 5,5 тыс.руб. Попив водички, придя в себя, я потопала домой ждать результат и устраивать разбор полетов мужу ( ну я же не знала, что в итоге - все это ложная тревога). Гинеколог назначила мне свечи и сказала придти через неделю за результатами, а ещё отправить мужа на анализы.

Через неделю прихожу я, значит, на прием. Анализы на ИППП (метод ПЦР) хорошие, ничего не нашли, ура, разводу в семье не бывать, и на том спасибо. Но это не всё: доктор сказала, что инфекция может не высеяться, и нужно пересдать ещё раз через месяц. Внимание вопрос: Вы не уверены в своей лаборатории? Тогда это претензия к клинике...Или доктор не знает, что тот анализ, который у меня был при мазке на флору, может быть вовсе не показатель наличия инфекции, которую она искала? А искала она очень конкретную инфекцию, и которая не подтвердилась. Ну, тогда тут вопросы к доктору, хоть сей пост конкретно о впечатлениях от посещения клиники, и доктору никаких претензий я не собираюсь высказывать, тем более, что у этого доктора немало преданных пациентов, которым все нравится, и полагаю, что это не беспочвенно.

Я приняла решение, что заберу анализы и проконсультируюсь с другими специалистами в другой клинике, и пересдам анализ.Забрав анализ (мазок), я посетила другого специалиста этой области, а также зав. отделения одной из больниц г.Екатеринбурга. Никто не отправил меня на пересдачу анализа на ИППП в следующем месяце, дали рекомендации по лечению, оно минимально, а также сказали, разумеется, очень корректно, что им "не очень нравится то, что я принесла из Ставко, пересдайте мазок на флору там, где считаете нужным, но не в лаборатории Ставко".

Для себя сделала вывод: что услугами лаборатории я больше не воспользуюсь никогда, очень жаль потраченных денег и нервов.

И да, анализ пересдала, все нормально, это было просто местное снижение иммунитета, или так какой-то глюк, сейчас уже сложно найти первопричину.

Также есть опыт взаимодействия с иммунологом клиники. Впечатление первое: доктор хорошо учился в университете)), любит свою работу, объясняет доходчиво. Но я не совсем согласна с назначенным лечением, и мне кажется, что мы пошли по тому следу. Я уже имею горький опыт неадекватно назначенного лечения в прошлом другого врача, и знаю, как сложно восстановить бывает организм после неверного лечения, поэтому я решила услышать второе мнение, и перевела себя на обследование в 1 областную больницу, там назначено доп. обследование, а с лечением, назначенным в Ставко, попросили пока повременить, поэтому, пока не могу сказать "за" или "против", полагаю, позже дополню отзыв.

Итак, резюмирую: мне не понравилась лаборатория, ну или мне просто не повезло, на некоторые виды услуг клиники цена реально завышена.

Из плюсов: вежливый персонал, современные технологии взаимодействия с пациентами, есть аптека.

Мой отзыв не является призывом плохо или хорошо относиться к данной клинике, это моя личная оценка и мое мнение с учётом сложившейся ситуации.

Всем здоровья!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день!

    Мы созвонились с Викторией и провели внутреннюю проверку, по данному обращению.

    Алгоритм действий врача-гинеколога признан верными, согласно стандартам оказания медицинской помощи по профилю акушерства и гинекологии.

    Анамнестические данные, клиническая картина и полученный результат микроскопии требовали дополнительной лабораторной диагностики, поэтому был назначен анализ на ИППП методом ПЦР.

    Повторить который, в данной ситуации уместно, не потому, что есть сомнения в качестве лаборатории, а потому, что это необходимо для точной постановки диагноза.

    В разговоре с Викторией мы обсудили актуальность назначений и рекомендаций наших специалистов, услышали и приняли все пожелания. Обязательно учтем их в работе!

    Нам очень хочется получить возможность реабилитироваться в глазах Виктории, поэтому мы предложили бесплатный прием дополнительных специалистов, необходимых в решении существующих проблем.

    С пожеланием крепкого здоровья, Ваша клиника "Ставко"

  • Добрый день.

    Благодарю Вас за обратную связь и Ваше предложение.

    Не буду скрывать, что меня огорчил конечный результат обращения в Клинику Ставку и работы вместе со специалистами клиники (а их было три: трихолог, иммунолог, гинеколог). Создалось стойкое впечатление безвозвратно потраченного и упущенного времени, неполной диагностики или не совсем подходящего лечения, и кое-где даже нагнетания обстановки, что вызвало излишние переживания и беспокойство за свое здоровье. Безусловно, у всех докторов свое видение ситуации, но уж слишком много противоречий. В настоящее время я сменила клинику и наблюдаюсь у других специалистов, идёт процесс дообследования и выяснения ситуации, многие анализы назначены мне бесплатно (в частности, для исключения аутореактивных процессов, которые под вопросом ставили в Ставко).

    По результатам обследования я могу дать Вам обратную связь позднее. Я не планирую выдвигать каких-либо обвинений, пока у меня нет достаточных оснований на это, поэтому, мой отзыв всего лишь впечатление и промежуточный результат, в котором нам не удалось посотрудничать и в котором мне не смогли помочь.

    В любом случае, благодарю за Ваше участие.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы