СтеклоДом

Матовая угловая кухня была заказана в конце сентября месяца, она была со сложным дизайном и большим количеством нюансов (так как квартира переделана в евродвушку). Теперь хочу оставить свой отзыв. На всех этапах менеджер оставался на связи. Корректировки в дизайн вносились своевременно. Сборка от бригады оперативная. 3 часа и всё готово. Я осталась под впечатлением от сервиса и профессионализма персонала)

Наша на сайте стеклодома очень красивую и необычную входную дверь. Как раз была в поиске, эта уж слишком в душу запала. позвонила в салон, хотела записаться , мне предложили для начала выезд замерщика, чтобы было что обсудить. Буквально через 3 часа он был у меня на пороге. На следующий день заехала после работы обсудить детали. Подписали договор на оказание услуг в тот же день. У двери есть доп защита от запахов, лично для меня это круто. Через две недели в удобное для меня время привезли и установили дверь. Спасибо за дверь)

Очень хотела двухуровневый потолок, но менеджер тактично объяснила мне, что это значительно уменьшит высоту потолка. Объясню, у меня хрущевка с высотой потолков 240м, и люстра в 20 см, которую я не планирую менять, так как она куплена совсем недавно. Следовательно, нужно искать выход из ситуации. Мне предложили рассмотреть другие варианты. Красочно их описали, также показали примеры. К менеджеру прислушалась. Вышло всё даже лучше, чем я планировала

Установили входную пластиковую дверь, выход во двор. Спустя пару месяцев дверь перестала открываться. После звонка приехал "специалист" и после беглого осмотра сказал, что видимо гарантийный случай(не оставил никакого заключения и ничего вообще) и вам позвонят, но звонка так и не последовало. Спустя 5 дней я сам позвонил, они кое как нашли мою заявку и сказали, что в течение 10 дней с вами свяжутся, хотя по договору недостаток должен быть УСТРАНЕН В течение 10 дней. Прошло уже 10 дней, а воз и ныне там! Договор №1.0.2.18-03121

Сказать, что мы в шоке - это ничего не сказать! Вызвали замерщика (профессионализм, которого под большим сомнением, зато наглости человеку явно не занимать), все замерил. На следующий день звонит менеджер, говорит приезжайте в офис для расчётов! А у меня нет физической возможности ехать к вам в офис! Попросила выслать расчёты в электронном виде. И оказывается они НЕ МОГУТ этого сделать! Единственная компания, которая так видите ли не работает и к ним обязательно нужно ехать в офис! Клиентоориентированность нулевая