Екатеринбург

СтеклоДом

Сеть фирменных офисов продаж
  • Заводская, 12
  • ВИЗ 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

УЖАСНАЯ ФИРМА !!!
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО !!!
НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!
МОГУТ ЗАПРОСТО ИСПОРТИТЬ МЕБЕЛЬ ПРИ МОНТАЖЕ !!!
А суть вся в том,что-
-всё началось ещё три года назад,когда я повёлся на их цену (у них вышло на 6000 дешевле чем в проверенной конторе) и заказал в Стеклодоме остекление лоджии тёплым пластиковым остеклением...на этом всё хорошее...

Показать целиком

УЖАСНАЯ ФИРМА !!!
УЖАСНОЕ КАЧЕСТВО !!!
НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ !!!
МОГУТ ЗАПРОСТО ИСПОРТИТЬ МЕБЕЛЬ ПРИ МОНТАЖЕ !!!
А суть вся в том,что-
-всё началось ещё три года назад,когда я повёлся на их цену (у них вышло на 6000 дешевле чем в проверенной конторе) и заказал в Стеклодоме остекление лоджии тёплым пластиковым остеклением...на этом всё хорошее закончилось...
...Створки не стояли в одном положении при открывании,постоянно просаживались,а со временем ещё и рама начала жить своей жизнью и просто стала "гулять" по подоконнику как совершенно отдельная конструкция.Раз десять ко мне выезжали "специалисты" один другого лучше-и крутили,и вертели,и что только не делали,а воз и ныне там был...в октябре 2015 года я подал требование на полный перемонтаж "НОВОЙ КОНСТРУКЦИИ ЗА СЧЁТ СТЕКЛОДОМА" в соответствии с законом о защите прав потребителей и Стеклодом согласиля...и переделал в ноябре 2015 года...и что бы вы могли подумать ???
...1 - разбили люстру в комнате...
...2 - повредили в нескольких местах напольное покрытие в комнате...
...3 - повредили рулонную москитную сетку(стоимость вместе с установкой 8000)...
...4 - рама установлена без какой бы-то ни было герметизации-в некоторых местах улица видна...
...5 - подоконник в месте соприкосновения с рамой идёт волной (где нет подпорок там подоконник просто просел)...
...6 - ни о какой плоскости или уровне и говорить нечего - зазоры на метровом уровне доходят до 5мм.Уровни просто пляшут на этом изделии...
...7 - и даже между подоконником и окном есть отверстие на улицу(может конечно это вентиляция ???)...
И самое главное - при заказе и не дай-то бог при дефектах - разговаривать ВЫ будете лишь с менеджером,и как дятел долбить его своими приходами,претензиями и глупыми вопросами...
В заключении(а рассказано далеко не всё)- на данный момент от Стеклодома поступило предложение о компенсации за все годы и испорченные вещи аж целых 6000 рублей !!! Да пусть они подавятся свей компенсацией !!! Радует одно - они признают всё произошедшее...
...а за мной остаётся обращение к юристам и в суд...документы уже поданы....
ЛЮДИ !!! НЕ ВЕДИТЕСЬ НА ИХ СКИДКУ В 50% !!! ЕЁ ПРОСТО НЕТ !!!
КАЧЕСТВО УЖАСНОЕ !!!
ПЕРСОНАЛ НИКАКОЙ !!!
ПОСТОЯННО МЕНЯЮТСЯ БРИГАДЫ МОНТАЖНИКОВ !!!

  • 0

4 комментария

  • Уважаемый заказчик, мы сожалеем о произошедшей ситуации. Если Вас не затруднит, укажите, пожалуйста, номер Вашего договора или адрес. Нам хотелось бы поднять Ваш заказ, посмотреть, как обрабатывались Ваши заявки и какие действия были предприняты. Нам очень важно разобраться в ситуации и понять причины инцидента.

    Ответить
  • Здравствуйте.
    Номера договоров - 100207-03580 и 100207-06749...
    Зная Вашу компанию,я уверен на сто процентов что ничего ВЫ не предпримите...прошло уже 20 дней после пере монтажа НОВОЙ конструкции с кучей дефектов,а Ваши очень занятые сотрудники так и не соизволили явиться.

    Ответить
  • Спасибо. Мы передадим всю информацию руководителю направления и постараемся разрешить эту ситуацию.

    Ответить
  • Спасибо Вам большое за "разрешение этой ситуации" !!!
    Под разрешением вы видимо имели ввиду хамоватое отношение Ваших сотрудников в главном офисе на Белинского-83 (очень понравились милый и одновременно туповатый взгляд девушки-секретаря,которая с упорством разведчика на допросе,ну ни как не могла,а вернее даже и не ведала ,как же она работает в праздники (пытался получить ответ - когда же рассмотрят мою последнюю претензию ) ,и категорически отказалась раскрывать график работы юр.отдела;и юрист-девушка - как меня до дрожжи в коленках испугала её угроза - ДА ВЫ ТРИ ГОДА С НАМИ СУДИТЬСЯ БУДЕТЕ !!!...парадокс - я три года пытаюсь добиться от Вашей конторки качественно выполненной работы...ну что же - время капает...)...
    В итоге - С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ ВАС !!! И ЧТОБЫ В ПОСЛЕДУЮЩИХ ГОДАХ ВЫ МЕНЬШЕ ДУРИЛИ НАРОД СВОИМИ СКАЗОЧНЫМИ СКИДКАМИ И КАЧЕСТВОМ ПРОДЕЛАННЫХ РАБОТ !!!

    Ответить
Реклама не загрузилась