Стрижка shop

Мне непонятно одно: пришла подстричь сына в 16.23, время 17.10, до сих пор ждём. Три мастера освободились. Одна курит, вторая болтает, никто не принимает. Подождала ещё 10 мин. сидит очередь, на секундочку! Если вы уж пишите, что стрижка за 25 мин, БЕЗ ЗАПИСИ, тогда и пишите, что с конскими очередями, которые мы сами и создаём. я все понимаю, все люди. Попить, туалет и тд никто не отменял. Но считаю, что при наличии очереди 5 мин достаточно. Раз ваша политика 25 мин, так почему ваши же мастера создают такую толкучку в холле. На мои замечания мне ответили, что «это стрижка за 25 мин, а не вас должны принимать максимум через 25 мин. что нам без перерыва работать». Тогда возникает вопрос: «стрижка за 25 мин без записи»-это как? Прийти, провести целый день, чтоб тебя подстригли побыстрому? В этом экономия времени? Второй раз сюда прихожу. Первый раз была в выходной, народу было столько, что ждать пришлось на улице. Прождали 2.5 часа. Хорошо что было лето. Сейчас пришла в будни, в рабочее время, когда все ещё дорабатывают. Опять очередь, потому что мастерам «некогда»! При этом была в других ваших филиалах, везде быстренько, четко, без долго ожидания. Здесь же просто ужас дикий. Я ценю своё время! Примите уже меры по инструктажу персонала в данном филиале! Как я посмотрю, оценка у него далеко не положительная! Цените свою репутацию!