СтройПласт

Заказал летом 2016 года балконный блок. Сделали за две недели - норм. Как дело дошло до монтажа, то три раза созванивался с монтажниками - бесполезно, не приезжают, только кормят обещаниями. В результате продавец договорился с какими-то левыми монтажниками. Те приехали вместо часа дня к пяти часам и возились до 9. Ребёнку спать надо, а монтажники всё ещё работают. Жена на них бочку катит, а они говорят, что ни причём, что их попросили помочь.

Как оказалось, это ещё цветочки. Настали холода, с балконной двери стало дуть. И чем холоднее, тем сильнее дует. Долго созванивался с продавцом, он только обещаниями кормит. Нашли экстренную службу в интернете. Приехал монтажник, говорит, у вас тут монтаж неправильно сделан, рама с перекосом стоит, диагонали не равны. Расширил дверь, чуток помогло, но щель осталась. Пришлось затыкать.

Продавец не реагирует. Даже не знаю как быть. В суд идти придётся

Ужасный подход к клиентам, за такие деньги даже окна на площадку не вынесли все оставили в квартире, в других фирмах выносят окна на улицу! 1. Что хотелось бы сказать это ориентированность на клиента нет, сначала говорить одно, потом второе, те кто доставляют окна даже не проверяют комплектацию окон, так как они всего лишь логистическая компания, в других фирмах все проверяют. 2. В день установки не довезли отлив, форс мажорная ситуация, которую так и не решили, да и конечно же качество работы очень ужасное такое вижу впервые, чтобы так делали, человек которого пригласили второй раз будет переделывать, когда увидел работу этой компании просто по смеялся ,даже звонить туда не хочется ибо даже не хочу связываться с этой шарашкиной конторой! Рама прикрученная на шурупы слова мастеров: "вы же все равно будете обои клеить", так вот господа могу сказать следующее, даже если я поклею обои поверх пластика с шурупами, они будут торчать! 3. Как бы не за мерзнуть в холод, потому что пены пожалели, а под подоконником просто приклеили пенопласт и по бокам чуток пены, а с внешней стороны мало того что не поставили отлив, который входит в стоимость так же щели! И договор Нарушен на пару дней, оказалось что суббота и воскресенье у них выходные, хотя до этого говорили что в эти дни они работают, так же по отливу менеджер сказал будет у вас время свободное, вы нам позвоним и поставим! Нужно делать в срок по договору и привозить все, и проверять вместе с клиентом, а не говорить, что этим мы не занимаемся, за такие деньги и с Таким отношением и к работе и клиенту, лично меня ваши форс мажорные ситуации не интересуют!