Студия Хамелеон

Единственные взялись за мой вопрос. Треснуло стекло на кухонном фартуке. Нашли картинку. Напечатали на кусочке цветопробу в трех частях. Приехал одно подошло идеально. Напечатали и установили. И попали в стыковку, хотя все время предупреждали что не будет точно преточно. Все идеально. Сам не понимаю как попали. И недорого получилось. Не нужно весь фартук менять.

Рекомендую!

Отличные специалисты, мастера своего дела. Необходимо было установить стеклянную душевую перегородку и стеклянное панно в ванной комнате.

Замерщик приехал в день заказа. Уже на следующий день прислали чертежи в которых правда мало что понятно. Долго ожидали стекло. Но быстрее не нашли. Предупредили сразу что долго. Позвонили о готовности приехали вовремя и установили за полчаса! Опасался, что затянут на весь день! Все чистенько. Быстро и красиво. Спасибо мужики! Молодцы.

Полностью поддерживаю предыдущую оценку, но я не могу поставить даже 1, так как у меня и до этого не дошло. Вот моя история:

12.08.2024 обратился в данную фирму с целью изготовления фартука на кухню, позвонил по телефону 9120522575 (указан на сайте для записи на замер). У меня взяли контактный телефон, сказали, что со мной свяжутся. Через несколько часов мне в WhatsApp написала Ольга (тел. 9221030311), попросила скинуть примерные размеры для предварительного расчета, мотивируя тем, что выезд замерщика платный (1500 р.), меня может не устроить стоимость, а деньги за замеры не возвращаются. Ну думаю, забота о клиенте, это хорошо. Я отправил Ольге в тот же день всю необходимую информацию и фото объекта, чтобы людям было более наглядно. На следующий день Ольга скинула информацию о способе крепления фартука... И пропала. Я подождал, думаю люди работают, с технологами советуются, расчитывают стоимость... не беспокою.

Прошло 10 дней. Мне нет ни сообщения, ни звонка.

22.08.2024 написал Ольге сам, напомнил о моем заказе, спросил, когда будет информация.

Ольга написала, что на все мои вопросы уже ответила, что никакие размеры у меня не просила, расчетов не обещала. И посоветовала (вот забота о клиенте!!!) мне внимательнее читать переписку. А в переписке ее сообщение, где она просит размеры сохранилось. Ну я ей посоветовал тоже самое, у указал на ее короткую и избирательную память. После чего "милая" Ольга написала, что наш диалог окончен.

Я спросил, будут ли работать по моему заказу? Ответа не получил до сих пор. Видимо не будут.

Итог: хотел записаться на замеры и заказать фартук, получил 10 дней ожидания неизвестно чего, переписку с Ольгой Хамелеоновой и недоумение от сотрудничества с данной фирмой.

Для представителей Хамелеона: если имеете хоть какое-то мнение, можете со мной связаться. Телефон возьмите у вашей Ольги. Вся переписка с ней у меня сохранилась.

Ну а для таких же как я потенциальных клиентов совет, с этой "элитной" фирмой, которая так относится к клиентам, будьте внимательнее и настойчивее. Лично я туда больше не обращусь никогда.

Предлагаю ознакомиться с перепиской с руководителем данного предприятия, и сделать выводы, прежде чем размещать заказ. Мало того, что эта дивная девушка не понимает, что платить неустойку за срыв срока это нормально. Также она удивляется, когда клиент требует выполнять договоренности. Контраргументы - прокляну, настучу в налоговую и т.д - всё в скринах. тут нечего даже добавить))

Кстати, напечатали то нормально, не будь тут дикого подхода к работе с клиентом, плюс минус были бы в рынке, цена правда у них была немного дороже, чем у конкурентов.

Диву даёшься иной раз - при помощи каких компетенций некоторые люди попадают в управление бизнесом...