- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если есть желание потратить в пустую время и деньги, как в моем случае, то можно съездить.
Рассказываю. Обратился к ребятам с простой просьбой заменить стеклоподъемник на Форестер сг9 2007 год. Нашёл на разборе мотор стеклоподьемника, договорились на точное время, отдал в сервис, пошёл по делам. Через 15 минут звонок от менеджера с просьбой...
Если есть желание потратить в пустую время и деньги, как в моем случае, то можно съездить.
Рассказываю. Обратился к ребятам с простой просьбой заменить стеклоподъемник на Форестер сг9 2007 год. Нашёл на разборе мотор стеклоподьемника, договорились на точное время, отдал в сервис, пошёл по делам. Через 15 минут звонок от менеджера с просьбой подойти.
-Я, говорю, ушёл в чем вопрос?
-У Вас моторчик стеклоподьемника не подходит, нужен другой
- Ну, ок. Отправьте фото в Ватсапп, сравнение двух моторчиков и собирайте
Фото отправили, оплатил стоимость услуги (952 р) . Пошёл выяснять отличие. Прошерстил все форумы, понял, что дело не в моторчике, а в сервисе...
Напомню, все это время стекло не опускается, не поднимается.
Договорился на замену в Никко Моторс Щерса 7, поменяли без вопросов, позаимствовав фишку от неисправного моторчика.
Решайте сами, стоит ли доверять официальному сервисному центру, если не могут решить простой вопрос замены стеклоподьемника, своё время и деньги?
Добрый день Андрей.
Благодарим Вас за отзыв. Мнения наших клиентов очень важно для нас, благодаря конструктивной критике и объективным замечаниям, мы улучшаем качество нашего обслуживания.
По Вашей ситуации хотелось бы внести пояснения. Вы обратились в наш Дилерский центр с просьбой поменять мотор стеклоподъемника. Мотор стеклоподъемника...
Добрый день Андрей.
Благодарим Вас за отзыв. Мнения наших клиентов очень важно для нас, благодаря конструктивной критике и объективным замечаниям, мы улучшаем качество нашего обслуживания.
По Вашей ситуации хотелось бы внести пояснения. Вы обратились в наш Дилерский центр с просьбой поменять мотор стеклоподъемника. Мотор стеклоподъемника предоставлен Вами, б/у. Понять применимость предоставленного Вами мотора стеклоподъемника к Вашему автомобилю, можно было только путем снятия внутренней обшивки двери, демонтироть не рабочий мотор и сравнить их. На фотографиях визуально видны существенные различия двух моторов стеклоподъемника. Из этого следует, что мотор, предоставленный Вами, не применим к Вашему автомобилю. Мы как официальные дилеры маки Subaru, все технические обслуживания и ремонты, проводим, используя сервисные инструкции предоставленные производителем, в которых возможность подобных замен не предоставлено. За снятие обшивки передней двери и демонтаж мотора стеклоподъемника с Вас приняли оплату в размере 952 рубля.
Добрый день Андрей.
Благодарим Вас за отзыв. Мнения наших клиентов очень важно для нас, благодаря конструктивной критике и объективным замечаниям, мы улучшаем качество нашего обслуживания.
По Вашей ситуации хотелось бы внести пояснения. Вы обратились в наш Дилерский центр с просьбой поменять мотор стеклоподъемника. Мотор стеклоподъемника предоставлен Вами, б/у. Понять применимость предоставленного Вами мотора стеклоподъемника к Вашему автомобилю, можно было только путем снятия внутренней обшивки двери, демонтироть не рабочий мотор и сравнить их. На фотографиях визуально видны существенные различия двух моторов стеклоподъемника. Из этого следует, что мотор, предоставленный Вами, не применим к Вашему автомобилю. Мы как официальные дилеры маки Subaru, все технические обслуживания и ремонты, проводим, используя сервисные инструкции предоставленные производителем, в которых возможность подобных замен не предоставлено. За снятие обшивки передней двери и демонтаж мотора стеклоподъемника с Вас приняли оплату в размере 952 рубля.
В этом то и суть.
Если ваш мастер не справился с простейшей задачей «не по инструкции», как ему можно доверять те, где требуется интеллект?
Ещё раз. Ваш конкурент справился с задачей без нареканий.
Отзыв написал не для Вас, уважаемые, а для потенциальных клиентов. Для выбора ДЦ при необходимости.
Лучше бы ничего не отвечали, чем такое оправдание. Только подчеркнули свою компетентность.
P.S. - пусть будет 952 руб. Вопрос не цены, а отношения.