Субару центр Екатеринбург Юг

Обратился по поводу повышенных оборотов холостого хода и рывков при трогании после операции промывки дроссельной заслонки. Виктор Плотников из отдела сервиса разъяснил, что после кратковременной адаптации проблема исчезнет, но на всякий случай предложил сбросить ошибки. Операция заняла не более 7 минут и все стало замечательно! Спасибо огромное, очень тронут таким отношением к клиенту!!

Советую всем обращаться сюда. Лично я обслуживаю здесь Субару Импреза и Форестер более 10 лет.

Сервис работает на совесть. 27.01.22 замена ремня ГРМ по кругу. Заказ-наряд № RM 00076236. Разрешили пройти в рабочую зону и убедиться в объеме и качестве выполненных работ. Сделали несколько дополнительных проверок. Навязывания услуг нет. Разумная скидка при проведении диагностики. Все в срок. Респект мастеру Александру!

Сервисный инженер Евгений тоже на высоте.

Обслуживаюсь с 2010 года Импреза XV + Forester. Цены для такого уровня сервиса адекватные. Однозначно рекомендую.

Константин Ковязин, Екатеринбург

Ставлю 1, чтобы написать отзыв. А в целом -100 сервисному центру и в целом менеджеру Евгению😤

У нас был конфликт при покупке автомобиля в прошлом году, ссылка на отзыв мужа:

https://ekaterinburg.flamp.ru/fi...

Первое ТО было сделано в Магнитогорске на 5+, но дилерский центр был закрыт. Пришлось искать новое место, решили дать шанс центру на Московской в Екб.

Звоню, отвечает Евгений, предлагает место на пятницу или субботу, соглашаюсь на пятницу. Называю фамилию собственника в ответ «хорошо» и обрыв звонка. Перезваниваю кучу раз все время сброс звонка. Наконец дозвонилась через отдел продаж (перевели звонок на другого менеджера сервисного центра). Он говорит, что у них мест этих нет, а то, что я звонила и меня записали он не знает. А Евгений кричит, что он записал другие машины, сидя рядом. Говорят место только через 2 недели. Ну да, за 10 минут все места на 2 недели вперед заняли🙊🙊🙊

В итоге на первые несколько неотвеченных звонков перезвонил менеджер(третий), пытаясь убедить, что я звонила не им, а в другой сервисный центр г. Екатеринбург. Потому как у них нет никаких записей и информации по моим данным.

💩Подведём итог! 💩

Этот сервис не хочет работать на высшем уровне, принимать и обслуживать своих клиентов, получать свои немаленькие деньги за обыкновенное ТО (15тр). Второй шанс не оправдался🤷‍♀️

Мои данные менеджер получил, поэтому легко мог перезвонить и продолжить разговор, записав на нужное время. Сделать ТО качественно и поднять нашу оценку данного заведения. Но нет!Решили не брать клиента 🤓

Руководству желаю обратить внимание на своих сотрудников, а так же слушать телефонные звонки, которые у вас, как говорит автоответчик, записываются😜

Звонок был во вторник, картинки присутствуют 🤗

А мы тем временем, нашли новый авторизованный сервис, на Щорса, 7. 🚀🚀🚀 Где нас записали на нужное время, сделали все быстро, качественно и без каких-либо заморочек. Годовое ТО обошлось в 12,7тр, вместо тех 15тр которые были озвучены на Московской. Всем советую перейти туда и не тратить свои нервы! 🙏