Суши Мастер

Разочарование года…

Заказ сделали вчера в 21 час, началось все с сайта, позиции просто выпадали из корзины. Перезвонили быстро, приняли заказ и огласили время ожидания, к 22.30-50 курьер должен быть у нас. В 22.30 звонок от оператора, курьер задерживается на 40 минут в связи с большой загруженностью. Я спрашиваю, раз не справляетесь зачем приняли заказ? Почти 3 часа доставку ждать не хотелось, были голодные с работы, на что оператор ответила, программа принимает заказ, хотя звонил оператор после этого для подтверждения. Я спросила можно ли за 3 часа ожидания сделать скидку на этот заказ? За такое время предположительно все приедет холодным, меня уверили что согласуют скидку и перезвонят. Звонка не поступило и соотвественно скидка не была предложена, за подписку подарочный ролл не дали. Когда время было 23:30, перезвонили сами, снова ответ что курьёз задерживается ещё на 10 минут. Итог:

❌Долгая доставка

❌Нулевая клиентоориентированность

❌Невкусные, холодные, разваливающиеся роллы

❌Нори в роллах не прожевать

❌Недовес почти во всех роллах

❌Фунчоза в воке переваренная и слипшаяся, 3 кусочка курицы и килограмм моркови

Вывод один, красивые картинки и убеждения на сайте, совершенно не соответствуют реальности.

Заказ №48493