Суши Wok

Сегодня я сделала заказ через сайт

Заказ должен был быть готов к 19:20 по Екатеринбургу

В 19:25 я пришла в точку продаж на Санаторную 5 и с этого момента начались проблемы:

1. Заказ не был готов

2. Кассир начал высказывать свои недовольства и жаловаться на начальство, что некому работать.

Здесь я решила пойти на уступок и подождать заказ, но ждать пришлось долго.

Я позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, мне обещали перезвонить и перезвонили и тут я продолжаю вести счет

3. Служба поддержки сказала мне: «если вас что то не устраивает - Вас никто не держит, откажитесь от заказа»

Молодец! Правильный сервис! (Если вы не поняли - это сарказм)

4. Пока я ждала заказ, мой супруг обнаружил бегающих тараканов фото прикрепляю

Заказ мы забрали в 20:05, уже были готовы выдохнуть, но при вскрытии заказа обнаружили несоответствия.

5. Дополнительный соус я заказала Унаги и я знаю какой он на вкус, но в заказе оказался какой-то уксусно-соевый соус (о чем я и сообщила в службу поддержки)

6. Роллы «крабик-хот» - внутри должны быть крабовые палочки, но в них оказалась непонятная коричневая субстанция.

7. Суп Том-ям меня удивил. Это просто жидкость с помидорами черри и парок грибочков. Ни о каких креветках речи в нем не идет. А рис оказывается нужно покупать отдельно. За 360 рублей демо версия супа. Замечательно!

Итог: за заказ я отдала 1500 рублей, все выброшено в помойку под названием «пол вашего магазина» спасибо за испорченное настроение и мое потраченное время! У вас гениальный сервис!