Суши Wok

Шарашкина контора которая не может решить претензию два дня уже, ждём ждём ждём, в ответ тишина, вы хоть немного поучитесь у тех, кто на рынок только вышел и знает все правила решения конфликтных ситуаций, вы наверное возомнили там о себе что на рынке куча лет и все можно, как бы не так дорогие мои, точнее дешевые, вы все равно решите со мной вопрос

Вы ребята очень интересные))))

Утром сделала заказ, его успешно подтвердили.

Ближе ко времени доставки решила связаться с оператором, чтобы уточнить по заказу, т.к на не увидела по заказу движения.

Позвонила...оператор уточнила данные, и решила перепроверить и успешно отключилась)

Звоню второй раз...другой вежливый голос сказала подождать, повисеть на трубке пока она уточняет...отключилась)))))

Я дама настырная, звоню в третий раз), а история в точности повторяется)))).

И тут, о божеееее)))), звонок от оператора, урааааа))))

И что мне говорят?

Извините, но ваш заказ не готовят, и доставки не будет, по каким то непонятным причинам...хотя заказ висит и оформлен.

Его просто отменили)))))

Серьёзно????

Не умеете работать, то закрывайте свою контору!!!

Доброго дня. Оформили заказ в 00:08 18.07 в надежде покушать и посидеть перед телевизором в свой отпуск и не париться , что утром снова на работу. Но такое происходит в первый раз, если даже собрать все доставки и других компаний. Время доставки было указано 02:08.Бывало так ,что заказов мало и доставка приезжает раньше, тем более понедельник. Так вот эту доставку нам пришлось ждать до 4 часов утра!!! Это как так?! Понедельник, пробок нет, заказов вероятно тоже не особо много. Ждали как полагается до 2 часов, потом началось самое интересное. Пришло смс , что курьер может задержаться на 30 минут и сразу отправили в подарок коробочку вок. Думаю ладно 30 минут подождать можно. Но следующие 1,5 часа были просто ужасными. При каждом звонке говорили, что курьер прибудет через 15 минут, даже по истечении этих самых 15 минут. Первый оператор с которым был разговор общаться совсем не хотела, по голосу как-будто только проснулась, обещала перезвонить через 5 минут-не перезвонила. Вот досада... Вторая сказала что свяжется с курьером и позвонит через 20-25 минут. Это столько надо времени , чтобы связаться с ним???! Я осталась на линии, как мы с ней договорились, но она спустя секунду 30 просто отключилась. Время подходило к 4, я готова было отменить заказ, но так было интересно чем все кончится. И тут звонит курьер. Выхожу на этаж. Мало того, что вышел не на том этаже , да еще вид у него был такой будто он спал все эти 2 часа:одна сторона лица красная, помятая,опухший, глаза еле открыты, голос сонный... На вопрос почему так долго , ответил что отдали заказ 30 мин назад и едет он с Южного автовокзала. Хорошо , говорю, будем проверять!. Роллы холодные, причем все 3 коробочки. Думаю ладно, врать ты умеешь, но кушать хочется. Роллы были не разваленные. Роллы темпура пахли так будто их жарили на старом вонючем масле и рыба неприятного вкуса. Васаби будто где-то намешали и выложили большой ложкой. Нет желания больше заказывать у вас!! Так мучить своих клиентов это уже за гранью!! Если нет курьера, так вы позвоните предупредите, смогут ли люди столько ждать пока курьер найдётся. Это просто издевательство!!!