Суши Wok

Решила впервые заказать в этой доставке еду. 8 июля был сделан заказ в этой конторе, заказала вок - у него очень сухая, пресная курица. Написала в эту контору в соц. сети Вконтакте - сказали, что все передадут. Потом 10 июля решила заказать другой вок, где нет этой сухой курицы, так мне вок доставили вот так (фото прилагаю). Жесть. Написала им снова в этот же день - сказали, что все передадут. 20 июля написала им снова, когда же со мной уже их менеджер свяжется. В итоге уже 26 июля, а со мной никто так и не связался по поводу этих двух жалоб. Делайте выводы, что отделу качества плевать на клиентов.

Хотелось бы рассказать о своём печальном опыте обращения в данную компанию.

В воскресный вечер решили побаловать себя лапшой WOK, оформили заказ. Девушка оператор обещала доставку заказ в течение часа.

Но через 55 минут ожидания выясняется, что нам придётся подождать ещё 25 минут из-за каких-то технических неполадок. Ок, продолжаем ждать.

Через полчаса ожидания звоню сама, чтобы уже отменить заказ. Но мне нагло врут о том, что курьер выехал по нашему адресу.

В итоге свой заказ мы получили через два часа. Холодная лапша. Безналичный расчёт не работал - о чём меня конечно же никто не предупредил. Отвратительный сервис.

Это был мой не первый заказ, но абсолютно точно последний!

Качество испортилось! Периодически заказывали лапшу или роллы. Оформили заказ на сайте, подтверждение не пришло, на горячей линии сказали, что никакого заказа не было. Хорошо, на горячей линии оформили заказ, пришлось дольше ждать. Заказали лапшу с угрем, было 3 разваливающихся, маленьких кусочка угря. Роллы так и не доели т.к. возникло подозрение, что они не первой свежести и отдавало кислятиной. Это был последний раз, когда мы заказывали в этой сети что-либо.

П. С. Заказывали роллы в Москве, в других филиалах Екатеринбурга, все было вкусно! Но, конкретно, Берёзовский филиал просто ужасен!!!

Сделала заказ в 13 часов, указала что доставку необходимо осуществить в 18.00. 17.55 мне звонят и сообщают что до меня не дозвонился курьер и не поехал ко мне. Далее по разговору я попросила чтобы всё-таки доставку совершили. Я признаю что у меня в квартире пропадает сотовая связь, однако, представитель сушивок до меня могла дозвониться. В результате курьер приехал ко мне в 18.30. До этого момента я часто заказывала сет филабум. На этот раз сет показался мне менее вкусным, но самое главное: в рыбе роллов Филадельфия оказались кости рыбы. Не так. МНОГО костей и во всю ширину ролла, на одном ролле я насчитала 3 толстых и длинных кости. Желание есть отпало. Всем спасибо за внимание, компании сушивок - за угощение и обслуживание. Фото вытащенных костей публиковать не буду, ничего хорошего тут нет.