Сушиlandia

Являемся постоянными клиентами данного заведения. Роллы здесь нравятся и никогда не возникало таких ситуаций, как эта...

Заказали роллы, ждём доставку.

Обычно привозили в течение часа, т.к. находятся практически в соседнем доме, но в этот раз заказа всё не было, хотя, с момента заказала прошло 1 ч 40 мин.

Решили позвонить, ответила девушка, сказала, что заказ доставляется, и она узнает, где курьер и перезвонит.

Перезвонила, сказала, что курьер уже на подходе и будет через 15 минут.

Ждём дальше, курьера всё нет.

В итоге, спустя 2 ч 20 мин от времени заказа нам привезли то, что можно видеть на фото...

Все роллы в смятку, разбросаны, такое ощущение, что они падали при доставке.

Впечатление испорчено.

Качество доставки сервиса ужасное! Сделали заказ, чтобы накормить сотрудников нашей компании обедом. У нас такая традиция. Каждую пятницу мы устраиваем обеды разных кухонь мира. В этом раз решили сделать заказ в этом заведении, вроде бы и близко и сумма заказа приемлемая.

Заказали 13 коробочек с WOK лапшой в 12:10 дня. Менеджер связалась с нами через 5-10 минут после оформления заказа на сайте. Все подтвердили. Но не сказали о сроках доставки. На сайте можно отслеживать время и перемещение заказа. По прошествии 1,5 часов стадия заказа не изменилась. После нашего звонка с вопросом -А где собственно наш заказ и сколько еще ждать? Нам ответили - Курьер привезет все к 15:30. Итого сроки поставки заказа клиенту 3,5 часа Карл! В современном мире срок доставки 3,5 часа??? Вы серьезно???

В итоге мы решили сами пешком прогуляться до заведения и самовывозом забрать свой заказ.

При открытии пакетов обнаружили, что коробочки даже не были подписаны, где острая, а где обычная.

В дальнейшем больше не будем больше заказывать в данном заведении.

А самое забавное, что лозунг компании - каждый гость это наш бог! Плевать они хотели на клиентов, раз не могут привести в порядок свой сервис. А руководство видит в клиентах только жажду наживы и ничего более. К сожалению фотоотчета не будет, так как сотрудники были голодны.