- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я считаю, что в данном заведении сервис и клиенториентированность ужасны.
Во-первых, очень странная система заказов: обязательно перенаправляют в вотсап, неважно, что Вы заказывали на сайте, что по номеру телефона. Обязательно, всё нужно будет продублировать в вотсапе. Во-вторых, случилась неприятная ситуация, в которой меня же и обвинили....
Я считаю, что в данном заведении сервис и клиенториентированность ужасны.
Во-первых, очень странная система заказов: обязательно перенаправляют в вотсап, неважно, что Вы заказывали на сайте, что по номеру телефона. Обязательно, всё нужно будет продублировать в вотсапе. Во-вторых, случилась неприятная ситуация, в которой меня же и обвинили. Сообщение о заказе было сделано в 22:09, прочитали, ответили мне в 22:18, полностью заказ был оформлен в 22:20. А потом тишина: ни смс о доставке, ни ответа от сотрудников в вотсапе или по номеру телефона. Ни-че-го. Лишь в 12:25 на следующий день мне ответили и отправили заказ. Что же случилось с вечерним заказом? Мне позвонил, как я поняла, директор данного заведения. И объяснил, что курьер доехал до адреса и не мог до меня дозвониться, после того, как сравнили номера, стало понятно, что и почему. Номер, на который был сделан заказ и по которому звонил курьер, не был моим. После выяснения данного факта, мне настойчиво стали утверждать, что именно я перепутала номера. Но как возможно перепутать свой номер, с тем который вовсе не знаешь и не похож на твой? Я вот, тоже задаюсь вопросом. Из плюсов могу выделить, что еда там вкусная.
