Сушкоф и Пицца

Как же скатился Сушкоф! Решили заказать обед (отмечали ДР коллеги), выбрали два сета роллов самовывозом, оформили заказ по телефону. В итоге в указанное время человек забрал заказ, не проверив, и уже в офисе мы обнаружили, что одного из сетов тупо нет в пакете.

Оказалось, что претензию можно отправить, только скачав приложение. На кой мне ваше приложение, если мы больше к вам никогда не обратимся? Ну ладно, скачали, отправили фото некомплекта. И все, что смогли предложить сотрудники этой горе-компании, так это доставку этого сета в течение часа. Мы попросили поменять роллы на сет из двух пицц с доплатой в 100 рублей - нельзя. Попросили хотя бы какой-то комплимент от заведения в качестве извинения за испорченный обед - нельзя. Короче, ничего нельзя. Звонок в службу поддержки также ничего не дал. Клиентоориентированности - ноль целых ноль десятых.

В итоге заказ привез мальчик школьного возраста НА ВЕЛОСИПЕДЕ (за окном все это время лил жуткий ливень, как вообще доехал в нашу промзону - непонятно). При нем сразу открыли пакет, а в пакете, кроме самого сета, не было вообще ничего. То есть даже палочек!, не говоря уже о васаби и имбире. При этом в первом пакете васаби было всего 3 коробочки, хотя соусов почему-то при этом 5, а салфеток аж целых 4))

В общем, один большой "неуд" и подпорченный праздник. Два балла только за весьма неплохие роллы и оперативность доставки. За все остальное - до свидания.

Рыба на роллах просвечивает, и даже порвалась, когда ролл попытались взять. В поддержке предложили лишь заменить в течение 45 минут, но у меня не было времени ожидать курьера. Я спросила, разве повар не видел рыбу, когда ее добавлял, ответ: повар добавляет все по весу. Ну ок🤷🏻‍♀️

Первые фото - сегодняшний заказ.

Последующие фото - вес рыбы в смену другого повара.