- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография
-
Ожидание заказа с утра составило более 20 минут.
Перепутали ролл, заметили мы это только через несколько часов, когда пересматривали фото. Написали отзыв через приложение - ответа не получили, поддержка клиентов не работает.
Очень странно, что рожковая кофемашина повернута в зал и сотруднику приходится выходить, делать кофе и заходить обратно....
Ожидание заказа с утра составило более 20 минут.
Перепутали ролл, заметили мы это только через несколько часов, когда пересматривали фото. Написали отзыв через приложение - ответа не получили, поддержка клиентов не работает.
Очень странно, что рожковая кофемашина повернута в зал и сотруднику приходится выходить, делать кофе и заходить обратно.
Кофе приготовили за 10 минут до готовности заказа, он успел остыть.
Добрый день, дорогой гость! Спасибо за ваш отзыв, нам очень важно знать о таких ситуациях. Приносим извинения за долгое ожидание заказа и путаницу с роллом — это полностью недопустимо, и мы уже передали информацию на контроль качества. Мы также разберёмся с работой службы поддержки, чтобы такие обращения не оставались без ответа.
Что касается...
Добрый день, дорогой гость! Спасибо за ваш отзыв, нам очень важно знать о таких ситуациях. Приносим извинения за долгое ожидание заказа и путаницу с роллом — это полностью недопустимо, и мы уже передали информацию на контроль качества. Мы также разберёмся с работой службы поддержки, чтобы такие обращения не оставались без ответа.
Что касается кофемашины и времени приготовления кофе — передадим ваши замечания руководству, чтобы оптимизировать процесс и подачу напитков, чтобы кофе всегда был свежим и горячим.
Будем рады видеть вас вновь, до скорой встречи 🤗❤️