Сушкоф и Пицца

Доброго дня. 

Я часто заказываю у Вас роллы.  Периодически доставка привозит, то кривые, то разные по размеру. Я начал делать так:" заказ через приложение и тут же звоню операторам, что бы дали указание на кухню, по приготовлению нормальных, качественных и красивых роллов.  И вроде помогало. Однако 31.10.2020 делал заказ через приложение, звонил оператору и решил, что заказ заберу из ресторана сам. 

На выдаче уточнил у сотрудников, точно ли хорошее качество? Ответ был положительным. Однако, приехав домой, я разочаровался. Роллы были кривые, мятые,  разных размеров. Ужас просто. 

Дозвонился до оператора и потребовал сделать обмен. 

Сделали. Привез курьер. Претензий по качеству ( к обменному сету) нет. Все отлично. 

Ну скажите!!!! Сразу так почему нельзя????

Но в самом ресторане все очень даже хорошо. Личное посещение и доставка- это как чёрное и белое.