Сушкоф и Пицца

Заказали через оператора на самовывоз в 17.30 сет. Оператор сказала что из-за большой загруженности время ожидания увеличено и самовывозом будет готово только в 20.30. Тоесть я думаю все понимают что готовить 1 сет 3 часа да ещё и с учетом что мы сами его заберем это слишком. Спросили за сколько приготовят если мы приедем в ресторан и закажем с собой...сказали 15 минут. Не ну это издевательство, почему я не могу приехать и забрать заказ за это время, а должна сидеть и ждать в ресторане???